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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE M : Support à l'entreprise

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI M16 : Secrétariat et assistance

Opérations administratives (Fiche métier Code ROME M1602)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Exécute des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers pré-établis, suivi de dossier administratifs, ...) selon l'organisation de la structure ou du service. Peut être en charge d'activités de reprographie et d'archivage. Peut réaliser l'accueil de la structure.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Conventionnel C

Talent mineur : Social S

Autres métiers pertinents pour des personnes "Conventionnel/Social"

Vocations en opposition stricte : "Artistique/Réaliste"

Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

Liste des formations professionnelles et diplômes (RNCP)

En gras les diplômes des minsitères.
CQP : "Certification de Qualification Professionnelle"

Appellations professionnelles
Noms des métiers

  • Agent administratif / Agente administrative
  • Auxiliaire de bureau
  • Employé / Employée aux archives
  • Employé / Employée de bureau
  • Employé administratif / Employée administrative

Environnements de travail

Cliquez pour voir les professions possibles par environnement

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

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BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier Logistique -> Livraison - distribution
Réaliser la gestion administrative du courrier Secrétariat -> Secrétariat administratif
Constituer des dossiers administratifs Secrétariat -> Secrétariat administratif
Assurer un accueil téléphonique Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence
Indexer des dossiers et documents de référence Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...) Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques
Outils bureautiques Compétences transverses -> Utilisation des technologies de l'information, des outils informatiques et/ou bureautiques
Méthode de classement et d'archivage Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations
Techniques de prise de notes Secrétariat -> Secrétariat administratif
Sténographie Information - documentation - communication -> Actions de communication
Gestion administrative Compétences transverses -> Traitement des opérations administratives et financières

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Étudier une demande client Achat - vente -> Relation client
Accueillir une clientèle Compétences transverses -> Gestion de situations interpersonnelles, difficiles ou d'urgence
BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Numériser un document Secrétariat -> Secrétariat administratif

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Techniques de numérisation Information - documentation - communication -> Archivage et référencement de documents et d'informations
BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Préparer les commandes Logistique -> Gestion des commandes
Définir des besoins en approvisionnement Logistique -> Gestion des commandes
Suivre l'état des stocks Logistique -> Gestion des stocks et inventaires
BLOC POLE-EMPLOI-M1602-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser des travaux de reprographie Secrétariat -> Secrétariat administratif