Testez vos compétences 😉 ...
BlocsDeCompetences .org

Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager du Développement Commercial (RNCP34994)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : INSEEC EXECUTIVE EDUCATION

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
>

Activités visées par cet enseignement

Définition de la stratégie commerciale et proposition d'une offre pertinente Pour piloter efficacement l'entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager du Développement Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l'entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l'environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d'une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l'entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre). Élaboration et mise en oeuvre de l'ingénierie commerciale et gestion de la relation client Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d'élaborer et mettre en oeuvre l'ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d'acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec son client de son portefeuille dans une stratégie de long terme). Management des équipes commerciales Le Manager du Développement Commercial se doit d'animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s'étend de l'animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu'au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente. Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l'interface de la direction et de ses équipes. Ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial. - Pilotage de projet commercial Plusieurs cas de figure se présentent : Ingénierie d'affaires : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion des ventes complexes, la capacité de répondre à un appel d'offres et une maîtrise de la faisabilité financière d'un projet. Trade marketing : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion d'un réseau de distribution et les relations fournisseurs/distributeurs.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Manager du développement commercial / Manager commercial / Responsable commercial / Directeur commercial
  • Ingénieur commercial / Ingénieur d'affaires / Responsable d'affaires / Responsable technico-commercial / Gestionnaire d'affaires
  • Chef des ventes / Responsable de secteur

Environnements de travail

  • Le Manager du développement commercial exerce dans tous les secteurs d'activités, pour tous types d'entreprises, au niveau national et international

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34994BC06

FORMATION AU BLOC :
Trade marketing-Bloc optionnel

CO2.1 Sélectionner le format de distribution adéquat
CO2.2 Réaliser l'étude d'implantation
CO2.3 Gérer le développement d'un réseau de distribution
CO2.4 Réaliser le suivi et l'animation d'un réseau de distribution
CO2.5 Analyser la performance commerciale du réseau de distribution

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34994BC01

FORMATION AU BLOC :
Définition de la stratégie commerciale et proposition d'une offre pertinente

C1 Etablir un diagnostic de l'entreprise
C2 Réaliser une étude de marché
C3 Déterminer les objectifs commerciaux
C4 Définir un produit ou une gamme de produits
C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits
C6 Proposer un plan d'actions commerciales
C7 Assister la force de vente
C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34994BC02

FORMATION AU BLOC :
Élaboration et mise en oeuvre de l'ingénierie commerciale et gestion de la relation client

C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
C10 Affiner la base de données clients
C11 Maîtriser les codes d'un entretien client
C12 Rédiger une offre commerciale
C13 Optimiser la relation client
C14 Proposer un programme de fidélisation
C15 Définir et mettre en place un outil de CRM
C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation professionnelle Etude de cas

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34994BC03

FORMATION AU BLOC :
Management des équipes commerciales

C17 Appréhender les enjeux de chaque métier
C18 Décoder les pratiques culturelles
C19 Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
C20 Tenir un tableau de bord
C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés

MODALITES D'EVALUATION:

Mise en situation professionnelle

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34994BC04

FORMATION AU BLOC :
Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets

C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
C23 Analyser les performances commerciales
C24 Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
C25 Définir un budget
C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe
C27 Présenter et défendre un budget
C28 Gérer le budget commercial

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas Dossier écrit et soutenance orale

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34994BC05

FORMATION AU BLOC :
Ingénierie d'affaires -Bloc optionnel

CO1.1 Suivre les appels d'offres
CO1.2 Sélectionner les appels d'offre et répondre à ces appels d'offre
CO1.3 Réaliser le plan de réponses à l'appel d'offres
CO1.4 Réaliser l'étude de faisabilité financière de réponse à l'appel d'offres
CO1.5 Gérer le plan de suivi de l'appel d'offres

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas