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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager de l'amélioration continue (MS) (RNCP34540)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : INST NAT SCIENCES APPLIQUEES RENNES

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
>

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 20x Spécialités pluri-technologiques de production > NSF 200 Technologies industrielles fondamentales >
> NSF 200p Méthodes industrielles >

Activités visées par cet enseignement

Le métier visé est celui de manager de l'amélioration continue. Le manager de l'amélioration continue est amené à exercer tout ou une partie des domaines d'activités suivants : 1. Le diagnostic et l'analyse de la performance d'un processus ou d'un ensemble de processus 2. L'élaboration de la stratégie d'amélioration de la performance de l'entreprise 3. Le déploiement des actions d'amélioration en relation avec la stratégie définie 4. Le pilotage et l'animation de chantiers d'amélioration 5. L'accompagnement des équipes dans la mise en place d'une nouvelle culture de performance et d'amélioration continue
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Les caractéristiques du poste varient en fonction de la taille des entreprises et des secteurs d'activités. L'intitulé de la fonction peut prendre plusieurs appellations en fonction des entreprises :
  • Manager/Responsable Amélioration Continue ou Excellence Opérationnelle
  • Ingénieur Consultant en Lean Management ou Excellence Opérationnelle
  • Ingénieur chargé d'Amélioration Continue
  • Ingénieur Production / Méthodes / Qualité
  • Directeur des Opérations de Production / Directeur de site
  • Lean Manager
  • Chargé (chef) de projet Amélioration Continue et/ou Excellence Opérationnelle et/ou lean
  • Master Black Belt / Black Belt / Green Belt lean six sigma (appellation conforme à la norme ISO/DIS 13053-1)

Environnements de travail

  • Le titulaire de la certification intervient dans le cadre de l'amélioration des performances de tous types d'entreprises, de la PME à la multinationale, tant au niveau de la prestation de service que de la production de biens et donc dans tous les secteurs d'activité.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34540BC02

FORMATION AU BLOC :
Elaborer la stratégie d'amélioration de la performance de l'entreprise

Un diagnostic ayant été fait au préalable, la vision globale des problématiques d'amélioration étant connue, le titulaire de la certification doit être capable de :
Accompagner un manager ou le dirigeant à construire une vision et se projeter à moyen terme à partir de benchmark ou de résultats d'analyses
Définir des axes de progrès concourant aux objectifs stratégique de l'entreprise
Construire et planifier un plan d'amélioration

MODALITES D'EVALUATION:

1/ Rédaction d'un A3 stratégique ou d'une chartre de projet DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34540BC03

FORMATION AU BLOC :
Elaborer la stratégie d'amélioration de la performance de l'entreprise Déployer des actions d'amélioration en relation avec la stratégie définie

La vision ayant été définie et partagée, en prenant en compte l'ensemble des contraintes (humaines, organisationnelles, …) le titulaire de la certification doit être capable de :
Définir les indicateurs pertinents
Maitriser les différents types d'indicateurs (résultat, processus, action, …) ·
Mettre en place du management visuel
Piloter l'activité de l'amélioration continue (Lean / 6 sigma / Théorie des contraintes / Méthodes Agiles, …)
Piloter les résultats par les indicateurs

MODALITES D'EVALUATION:

1/ Création et présentation d'un support de management visuel pour le pilotage d'une activité (choix et création des indicateurs)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34540BC04

FORMATION AU BLOC :
Piloter et animer des chantiers d'amélioration

En comprenant bien que l'obtention de la performance passe par la prise en compte des hommes et des conditions de travail, le titulaire de la certification est amené à :
Définir et construire des solutions et des standards pérennes, durables et raisonnables ·
Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problème adaptées à la problématique
Piloter un projet : Construire un plan d'action,
Piloter la réalisation,
Tenir les objectifs SQCDE RH (Sécurité, Qualité, Coût, Délais, environnement et Ressources humaines)
Planifier des actions pour obtenir les résultats attendus
Animer un groupe de travail Choisir les bons acteurs pour constituer une équipe projet
Organiser la réflexion en utiliser des méthodes participatives
Communiquer efficacement (dans l'équipe et en dehors de l'équipe)

MODALITES D'EVALUATION:

1/piloter une activité de production industrielle simulée en utilisant un tableau de management visuel (Animation à intervalle court) avec les indicateurs de performances retenus (S Q C D RH E) 2/ Simulation d'un atelier de résolution de problème ou de créativité

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34540BC05

FORMATION AU BLOC :
Accompagner des équipes dans la mise en place d'une culture de performance et d'amélioration continue

La vison ayant été définie et partagée, les objectifs opérationnels sont connus, le titulaire de la certification est appelé à
Conduire le changement avec une communication appropriée (leadership, communication, conseil/coaching) ·
Piloter le changement dans une organisation ·
Préparer les équipes aux méthodes et outils d'amélioration ·
Evaluer et valoriser les résultats obtenus et les actions mises en oeuvre · Diffuser ses connaissances ·
Communiquer : écoute active, expression, conduite de réunion, expliquer, convaincre, mobiliser ·
Définir une méthodologie participative d'amélioration continue

MODALITES D'EVALUATION:

1/ Rapport de 2 à 5 pages sur les modalités et les techniques de valorisation des projets d'amélioration issue de leur expérience 2/ Mise en situation de coachings sur des problématiques réelles ou simulées 3/ Simulation d'un atelier de résolution de problème ou de créativité

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34540BC01

FORMATION AU BLOC :
Diagnostiquer et analyser la performance d'un processus ou d'un ensemble de processus

Délimiter le périmètre du processus à analyser, et la profondeur de l'analyse;
Choisir la méthode et les outils de diagnostic appropriés en s'assurant de la pertinence des choix effectués ;
Choisir et mettre en place les meilleurs moyens de recueil de données pour alimenter l'analyse ;
Décrire de façon détaillée le fonctionnement d'un processus ou d'un ensemble de processus ;
Mener une analyse objective et factuelle à partir de différentes sources de données (mesures, entretiens, observations, …) ;
Analyser les causes racines des dysfonctionnements ;
Identifier les facteurs clés influençant sur les opportunités d'amélioration et sur la culture du système d'amélioration ;
Définir les opportunités potentielles d'amélioration

MODALITES D'EVALUATION:

1/ Etude de cas 2/ Rédaction d'un A3 résolution de problèmes (outils de diagnostic standardisé issue de la méthodologie du Lean Management)