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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Responsable d'affaires en immobilier (RNCP34479)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ECORIS

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 313 Finances, banque, assurances, immobilier >
> NSF 313m Finances, banques, assurances (non indiquée ou autre) >

Activités visées par cet enseignement

Le Responsable d'Affaires en Immobilier est responsable de la gestion et de l'administration des biens immobiliers destinés à la vente ou à la location, mais aussi des biens faisant partie de projets de construction. Il se doit de bien connaître les règles de fiscalité des secteurs bancaires et des assurances en immobilier. Le responsable d'affaires en immobilier se doit d'abord de maîtriser complètement le processus de transactions immobilières, de la prospection à la conclusion des dossiers commerciaux. Aussi appelé chargé d'opérations immobilières, le responsable d'affaires a la possibilité d'exercer pour différentes structures telles que des promoteurs, des syndics de copropriété, des agences immobilières, des lotisseurs, des aménageurs, des services spécialisés de banques, de collectivités locales ou encore dans le secteur du logement social. En permanence en contact avec des prospects, des locataires, des propriétaires, des communes, des experts, le responsable d'affaires en immobilier présente un très bon relationnel et est habile lorsqu'il s'agit de négocier dans l'intérêt de ses clients et/ou de son employeur. Le terrain et les déplacements font partie intégrante du quotidien du responsable d'affaires en immobilier, qui doit visiter et prendre connaissance des différents biens immobiliers qui lui sont confiés. Pour répondre aux besoins plus spécifiques exigés par certaines fonctions exercées par le Responsable d'Affaires en Immobilier, la certification se décline en trois options différentes. Quelle que soit l'option choisie, l'activité requière une vision assez transversale de l'entreprise afin d'évoluer vers l'encadrement ou la responsabilité d'une agence. Option 1 : Négociation avec des propriétaires fonciers ou des acquéreurs potentiels pour développer un portefeuille de biens et de prospects Le négociateur immobilier recherche les mandats, effectue les estimations, conseille et accueille les clients intéressés par l'achat dans l'ancien ou le neuf. Il réalise les transactions immobilières et/ou foncières (entreprise, commerce, habitation..). Il conseille les clients sur les possibilités de transaction (vente, achat, location…) Il gère en autonomie un secteur géographique. Il rédige les compromis, suit ses clients du projet jusqu'à l'acte authentique de vente. Il est particulièrement à même de conseiller, d'accompagner et d'orienter le vendeur et l'acquéreur dans leur projet immobilier. Il est également capable d'évaluer la valeur des biens et de déterminer les prix de vente ou de location en fonction de la conjoncture financière et économique. Il peut évoluer vers des fonctions d'encadrement, créer ou reprendre une agence, avec la carte professionnelle. Option 2 : Gestion et optimisation d'un portefeuille de copropriété Le gestionnaire de biens suit les dossiers de syndic de copropriété de l'agence ou de pleine gestion locative. Il assure la gestion en autonomie d'un portefeuille immobilier, qu'ils soient à usage d'habitation ou à usage de bureau, de commerce, d'hôtellerie, d'activité artisanale ou industrielle, d'entreposage de marchandises, de loisir, ou encore de service public. Il peut s'agir de biens appartenant à des personnes privées (particuliers, sociétés, associations…) ou à des personnes publiques (État, collectivités territoriales, établissements publics). Il s'occupe des assemblées générales. Il suit les convocations, procès-verbaux, aspects techniques, juridiques, comptables, gestion du personnel, assurances … Il est chargé de maintenir la communication entre les différents interlocuteurs (locataires, prestataires, personnels de proximité…) Il veille au recrutement et à la formation des personnels (gardiens, agents entretien, agents d'immeuble…). Le gestionnaire de biens immobiliers veille à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients et aux bonnes relations avec le bailleur. Il veille également à l'entretien et à la maintenance de l'hygiène et de la sécurité technique. Option 3 : Étude de la faisabilité d'un programme immobilier et de sa mise en oeuvre jusqu'à sa commercialisation Le promoteur immobilier gère le financement des opérations et assure un suivi technique, administratif et financier. D'une manière générale, il coordonne des programmes immobiliers en contrôlant les études de faisabilité techniques, financières, administratives de projets immobiliers en fonction des besoins d'une clientèle potentielle. Après une phase de prospection foncière, il coordonne le choix des maîtres d'oeuvre, la construction et la réception des ouvrages. Il s'assure du respect de la réglementation, des délais et de l'atteinte des objectifs en termes de rentabilité.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Selon l'entreprise et sa taille, le Responsable d'Affaires en Immobilier dispose d'un degré d'autonomie variable situé entre une autonomie d'action et/ou de gestion dans le cadre d'une mission ou d'un projet à une autonomie de décision et de gestion dans le cadre de la délégation de pouvoir définie par l'organisme (mission ou projet). Il est compétent pour créer ou gérer sa propre activité.
  • Position hiérarchique :Cadre moyen ou assimilé / Agent de maîtrise
  • Position fonctionnelle :
  • Négociateur
  • Responsable commercial ;
  • Responsable ou chargé de gestion immobilière ;
  • Responsable de service syndic ou principal de copropriété ;
  • Agent immobilier ou administrateur de biens, porteur de carte ;
  • Conseiller commercial ;
  • Responsable d'affaires en immobilier ;
  • Promoteur immobilier ;
  • Monteur d'affaires immobilières.

Environnements de travail

  • Service immobilier : service syndic ou gestion immobilière d'une collectivité locale ou d'une grande entreprise (exemple banque ou distribution).
  • Agences immobilières : entreprises généralement de petite dimension (2 à 10 salariés) opérant dans la transaction et/ou la gestion de biens immobiliers. Les agences sont indépendantes ou rattachées à un groupe.
  • Promoteurs, constructeurs : entreprises en charge de la réalisation d'un programme immobilier et donc de la vente de biens sur plan.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34479BC05

FORMATION AU BLOC :
Bloc optionnel : Gestion et optimisation d'un portefeuille de copropriétés

Administrer une copropriété et gérer des biens en location :
Maîtriser les aspects juridiques de la gestion locative et de la gestion de syndic
Préparer et animer les assemblées générales de copropriétaires
Analyser et interpréter un PV d'assemblée générale
Préparer et suivre les baux d'habitation et les baux commerciaux de leur conclusion à leur résiliation
Contrôler le bon déroulement de la relation contractuelle locative
Effectuer ou contrôler la comptabilité de l'activité locative
Prévenir et régler les litiges entre copropriétaires

MODALITES D'EVALUATION:

Durée de l'évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat effectue ensuite la simulation pendant 20 min. L'un des membres du jury joue le rôle du client ou prospect. S'en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 10 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la simulation. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34479BC01

FORMATION AU BLOC :
Réalisation de transactions immobilières de biens et gestion de biens en copropriété, en veillant au respect du droit et des pratiques de l'immobilier

Prendre en compte les réglementations en vigueur pour administrer des biens immobiliers de propriétaires ou de copropriétés et assurer un cadre administratif valide :
Réaliser une veille des évolutions des réglementations en vigueur dans le secteur de l'immobilier
Analyser et vérifier les réglementations en vigueur concernant les transactions immobilières
Analyser des garanties en fonction des réglementations en vigueur
Détecter des manquements et alerter des clients acquéreurs et propriétaires sur les obligations à respecter
Réaliser des opérations immobilières de vente ou de location :
Promouvoir d'une manière commerciale des biens immobiliers (exposition, affichage en agence, présentation sur des sites Internet, etc.) pour accroître leur visibilité tout en respectant le cadre législatif en vigueur
Accompagner la rédaction ou rédiger des compromis de vente et des engagements de location de biens immobiliers afin de produire les documents légaux nécessaire aux transactions immobilières
Surveiller et contrôler la réalisation des versements des montants financiers (garanties, frais d'agence, coûts des biens immobiliers) pour confirmer l'officialisation des transactions immobilières
Assurer la validité des documents et preuves de garanties pour réaliser des transactions immobilières
Déduire et conclure des dossiers de transactions immobilières en regroupant tous les documents officiels (actes de paiement, actes de vente, contrat bail, etc.)

MODALITES D'EVALUATION:

Durée de l'évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat expose ensuite au jury le fruit de sa réflexion, de manière structurée, pendant 15 minutes. S'en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 15 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la soutenance. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34479BC06

FORMATION AU BLOC :
Bloc optionnel : Etude de la faisabilité d'un programme immobilier et de sa mise en oeuvre jusqu'à sa commercialisation

Appréhender le marché de l'immobilier pour dégager des opportunités de programme :
Évaluer la faisabilité d'une opération et concevoir un programme en fonction d'un site choisi
Gérer le montage et la commercialisation d'une opération en VEFA
Maîtriser le phasage commercial et financier d'une opération immobilière

MODALITES D'EVALUATION:

Durée de l'évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat effectue ensuite la simulation pendant 20 min. L'un des membres du jury joue le rôle du client ou prospect. S'en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 10 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la simulation. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34479BC02

FORMATION AU BLOC :
Accompagnement d'un client dans son projet immobilier via l'apport de conseils et d'informations financières et fiscales, dans des contextes différents

Conseiller dans le but d'assurer la rentabilité maximale du patrimoine immobilier des clients :
Mettre en oeuvre des moyens techniques et administratifs pour conserver et/ou améliorer un patrimoine immobilier
Rédiger des plans de patrimoine immobilier pour accroître la rentabilité des biens des clients
Calculer une rentabilité d'investissements immobiliers pour évaluer des intérêts financiers potentiels
Définir un plan de financement afin de conseiller des clients acquéreurs de biens immobiliers
Élaborer des documents de travail (plan d'investissement, plan de financement,) pour accompagner des clients dans la gestion de leur patrimoine
Utiliser les techniques de vente pour mener à bien une négociation :
Détecter les différents aspects déterminants pour une vente ou une location de biens
Observer et déduire des facteurs clés de vente et de location
Déterminer les intérêts potentiels des clients du portefeuille
Utiliser les techniques de communication pour recevoir, accueillir aimablement des clients et prospects par téléphone, courriels électroniques ou en physique et garantir un service de qualité
Assurer une écoute et une disponibilité pour répondre à toutes sollicitations, problèmes et/ou besoins
Interpréter et reformuler des réglementations en vigueur pour pouvoir les présenter et les mentionner d'une manière simple aux clients
Maitriser l'anglais à des fins professionnelles :
Conduire et/ou participer à un entretien en anglais (dialoguer, négocier et sécuriser ses interlocuteurs)
Comprendre et rédiger un document professionnel en anglais (courrier, annonce, e-mail, etc.)
S'entretenir et échanger en anglais, par téléphone, avec un client et/ou un prospect

MODALITES D'EVALUATION:

Durée de l'évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat expose ensuite au jury le fruit de sa réflexion, de manière structurée, pendant 15 minutes. S'en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 15 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la soutenance. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34479BC03

FORMATION AU BLOC :
Pilotage efficace d'une unité professionnelle dans le secteur de l'immobilier, via la maitrise des différents aspects liés à la gestion d'une organisation

Analyser la situation d'une entreprise sur le marché de l'immobilier :
Mener des enquêtes et des études de marché pour positionner l'entreprise et définir une stratégie cohérente
Réaliser un diagnostic interne et externe d'une organisation en vue d'identifier des problématiques et de définir des propositions cohérentes
Manager une équipe au sein d'une agence immobilière :
Utiliser la communication managériale pour motiver et donner du sens
Exprimer en toute situation un message cohérent et attractif
Adapter son comportement en fonction de la personne et de la situation
Mener des entretiens de type recrutement, évaluation professionnelle et recadrage
Maitriser les aspects juridiques et financiers d'une organisation dans le secteur de l'immobilier :
Respecter les formalités d'embauche, la gestion des heures, des congés ou absences
Établir le prévisionnel financier d'une entreprise
Mettre en place les outils nécessaires au suivi de la trésorerie et de l'exploitation
Utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles dans le secteur de l'immobilier :
Comprendre l'intérêt et les utilisations des réseaux sociaux pour une agence immobilière
Animer une communauté
Élaborer et présenter une stratégie social média

MODALITES D'EVALUATION:

Durée de l'évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat expose ensuite au jury le fruit de sa réflexion, de manière structurée, pendant 15 minutes. S'en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 15 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la soutenance. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34479BC04

FORMATION AU BLOC :
Bloc optionnel : Négociation avec des propriétaires ou des acquéreurs potentiels pour développer un portefeuille de biens et de prospects

Rechercher et prospecter des biens immobiliers potentiels pour proposer des biens adaptés aux besoins des clients :
Effectuer une veille permanente de l'état du marché de l'immobilier afin de prévoir le futur de l'activité immobilière dans un périmètre précis
Identifier des tendances et trouver des biens immobiliers susceptibles d'être au centre de futures transactions immobilières
Gérer et analyser une base de données de biens immobiliers, de clients et/ou prospects
Maîtriser les outils de recherche sur Internet (moteur de recherche, annuaires en lignes, sites d'annonces immobilières, réseaux sociaux, sites spécialisés, etc.)
Lire un plan et maîtriser des outils de géolocalisation pour s'orienter et trouver les lieux concernés
Déterminer des caractéristiques (nature, superficie, atouts, etc.) de biens immobiliers lors de visites pour identifier un possible intérêt commercial
Comparer et estimer des biens immobiliers pour améliorer la qualité du conseil client :
Vérifier des superficies (loi Carrez) de biens immobiliers pour s'assurer de la validité des informations émises par des propriétaires
Analyser techniquement un bien immobilier
Maîtriser les différents diagnostics immobiliers
Évaluer et estimer le prix d'un bien immobilier en fonction de l'état du marché et en comparaison avec d'autres biens similaires précédemment vendus ou loués

MODALITES D'EVALUATION:

Durée de l'évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat effectue ensuite la simulation pendant 20 min. L'un des membres du jury joue le rôle du client ou prospect. S'en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 10 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la simulation. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.