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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

SOURCE DE DONNÉES
POLE EMPLOI

METIERS DE CATEGORIE G : Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation

-> SOUS CATEGORIE D'EMPLOI G15 : Personnel d'étage en hôtellerie

Personnel d'étage (Fiche métier Code ROME G1501)

Métiers proches de celui-ci et évolutions possibles Formations et diplômes qui mènent à ce métier Noms usuels et variantes de ce métier

Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Peut participer au service des petits-déjeuners. Peut participer au nettoyage et à l'entretien du linge.

PROPOSER UN SAVOIR-ETRE POUR CE METIER ET SES VARIANTES

Profil RIASEC de ce métier *

Talent majeur : Réaliste R

Talent mineur : Conventionnel C

Autres métiers pertinents pour des personnes "Réaliste/Conventionnel"

Vocations en opposition stricte : "Social/Artistique"


Abréviations des vocations RIASEC

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Liste des formations professionnelles et diplômes (RNCP)

En gras les diplômes des minsitères.
CQP : "Certification de Qualification Professionnelle"

Appellations professionnelles
Noms des métiers

  • Commis / Commise d'étage
  • Employé / Employée de ménage d'hôtel
  • Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air
  • Employé / Employée d'étage
  • Employé / Employée d'étage en hôtellerie
  • Premier valet / Première femme de chambre
  • Valet / Femme de chambre

Environnements de travail

Cliquez pour voir les professions possibles par environnement

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

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BLOC DE CAPACITES DE BASE

BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B0/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge Logistique -> Manutention
Doser des produits d'entretien Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage
Décoder une feuille de service Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des chambres
Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des chambres
Déclencher un réapprovisionnement Logistique -> Gestion des stocks et inventaires
Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des chambres
Contrôler l'état du matériel Compétences transverses -> Contrôle de la conformité d'un produit, d'un service ou d'un équipement
Désinfecter et décontaminer un équipement Nettoyage - entretien -> Décontamination - dépollution
Entretenir des locaux Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de locaux

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Caractéristiques des produits d'entretien Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage
Utilisation de matériel de nettoyage Nettoyage - entretien -> Techniques et matériel de nettoyage
Règles et consignes de sécurité Protection - surveillance - sécurité -> Normes et réglementation de la sécurité
Techniques de dressage de lit Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des chambres

BLOCS DE CAPACITES SPECIFIQUES A CES METIERS

RAPPEL: Il n'est pas nécessaire d'avoir tous les blocs. Il s'agit de la liste des blocs de compétences possibles et adaptés selon les spécialités et variantes de cette branche professionnelle.

BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/1

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Contrôler l'état du linge propre Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge
BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/2

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Repasser du textile (vêtements, linge) Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge
Laver du linge Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Techniques de repassage Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge
Symboles d'entretien des textiles Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge
Produits d'entretien textile Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien des textiles et du linge
BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/3

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre Hôtellerie -> Services hôteliers
BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/4

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre Hôtellerie -> Services hôteliers
BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/5

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser la plonge Nettoyage - entretien -> Plonge

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Plonge manuelle Nettoyage - entretien -> Plonge
Utilisation de machine de plonge automatisée Nettoyage - entretien -> Plonge
BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/6

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Réaliser la maintenance de premier niveau des appareils et des équipements de l'établissement/local Nettoyage - entretien -> Nettoyage - entretien de matériels et d'installations

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Utilisation d'outillages manuels Compétences transverses -> Manipulation des outils et des équipements
BLOC POLE-EMPLOI-G1501-B1/7

COMPÉTENCES DE SAVOIR

Préparer les commandes Logistique -> Gestion des commandes
Définir des besoins en approvisionnement Logistique -> Gestion des commandes
Suivre l'état des stocks Logistique -> Gestion des stocks et inventaires

COMPÉTENCES DE SAVOIR-FAIRE

Gestion des stocks et des approvisionnements Logistique -> Gestion des stocks et inventaires