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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Responsable du marketing et du développement commercial (RNCP35025)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312p Gestion des échanges commerciaux >

Activités visées par cet enseignement

Le responsable du marketing et du développement commercial assure principalement les activités suivantes : Décliner et mettre en oeuvre une stratégie commerciale Décliner et mettre en oeuvre une stratégie marketing Construire et gérer les éléments budgétaires d'un département commercial/marketing Valoriser son potentiel humain, entrepreneurial et professionnel
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Responsable marketing et commercial
  • Responsable/chargé marketing
  • Chargé de développement commercial et marketing
  • Chef de produit
  • Chef de secteur
  • Ingénieur marketing
  • Chef de projet marketing
  • Chargé d'affaires Responsable des ventes

Environnements de travail

  • Tous secteurs d'activités.
  • Les fonctions commerciales et marketing étant considérées comme centrales et stratégiques, le responsable commercial et marketing exerce dans tout type d'entreprise évoluant dans différents secteurs d'activités (commerce, industrie, services). Le responsable commercial et marketing opère généralement au sein d'un service réduit ou spécialisés lorsqu'il se situe dans une grande entreprise mais peut exercer l'ensemble des compétences marketing et commerciale lorsqu'il travaille dans une PME ou une TPE.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35025BC01

FORMATION AU BLOC :
Décliner et mettre en oeuvre une stratégie commerciale

1.1. Mettre en place une veille stratégique (concurrence, technologique, sociale, culturelle, légale) en France et à l'international
1.2 Mener des études (marketing et commerciale) pour identifier des scénarii de développement
1.3 Analyser l'environnement externe pour identifier les opportunités du marché et les risques associés
1.4 Participer à l'élaboration du diagnostic interne pour évaluer les forces et les faiblesses de l'organisation
1.5 Analyser le modèle économique de l'activité et proposer les axes de développement marketing et commercial
1.6 Définir les actions à entreprendre en fixant des objectifs commerciaux et marketing à atteindre (selon les cibles : prospects, clients, produits, … et les marchés)

MODALITES D'EVALUATION:

· Cas pratique individuel construit par les enseignants-chercheurs d'IDRAC Business School ou issues de la Centrale de Cas (CCMP). L'évaluation des compétences est réalisée à travers un rendu écrit. · Dossier pratique sur un cas réel applicatif fourni par l'intervenant. L'évaluation des compétences est réalisée à travers un rendu écrit et une présentation orale devant le commanditaire. · Mise en situation simulée à travers un business game. Par groupe de 3 à 5, les apprenants sont amenés à produire des analyses et à prendre des décisions. L'évaluation est réalisée par un logiciel informatique qui mesure la performance relative des équipes. · Rapport Consultant Junior (individuel) sur une problématique réelle posée par l'entreprise. L'évaluation des compétences est réalisée à travers un rendu écrit et une présentation orale devant un jury composé d'un intervenant et d'un professionnel.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35025BC02

FORMATION AU BLOC :
Décliner et mettre en oeuvre une stratégie marketing

2.1 Concevoir un plan d'activité commerciale permettant d'atteindre les objectifs de vente et de revenus en utilisant des indicateurs spécifiques
2.2 Développer (prospecter et fidéliser) et optimiser le portefeuille commercial en valorisant le parcours et l'expérience client (digital et omnical
2.3 Mener les négociations de vente sur tous ces aspects (tarifaires, légaux clauses et conditions des contrats conditions de livraisons et toutes conditions particulières propres au secteur)
2.4 Construire une proposition chiffrée correspondant aux besoins du client afin de conclure la vente
2.5 Analyser les composantes du marketing mix afin d'élaborer un plan marketing opérationnel
2.6 Participer à la construction du plan de communication de l'organisation (notoriété, e-réputation, gestion de marque)

MODALITES D'EVALUATION:

Cas pratique individuel construit par les enseignants-chercheurs d'IDRAC Business School ou issues de la Centrale de Cas (CCMP). L'évaluation des compétences est réalisée à travers un rendu écrit. Jeu de rôle en binôme portant sur une simulation de négociation. Mise en situation simulée à travers un business game. Par groupe de 3 à 5, les apprenants sont amenés à produire des analyses et à prendre des décisions. L'évaluation est réalisée par un logiciel informatique qui mesure la performance relative des équipes.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35025BC03

FORMATION AU BLOC :
Construire et gérer les éléments budgétaires d'un département commercial/marketing

3.1 Mobiliser les outils d'analyse du résultat comptable
3.2 Etablir le budget et étudier la rentabilité des activités avec des grilles d'analyse spécifique
3.3 Analyser et suivre les données d'activité du service à partir de tableaux de bord de synthèse
3.4 Piloter le budget et mettre en oeuvre les actions budgétaires correctives en fonction des évolutions fiscales, légales et sectorielles et des risques clients

MODALITES D'EVALUATION:

· Cas pratique individuel construit par les enseignants-chercheurs d'IDRAC Business School ou issues de la Centrale de Cas (CCMP). L'évaluation des compétences est réalisée à travers un rendu écrit. Exercice pratique individuel de construction d'un outil de suivi budgétaire (Type tableau de bord) en temps limité à l'initiative de l'intervenant. Mise en situation simulée à travers un business game. Par groupe de 3 à 5, les apprenants sont amenés à produire des analyses et à prendre des décisions. L'évaluation est réalisée par un logiciel informatique qui mesure la performance relative des équipes.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35025BC04

FORMATION AU BLOC :
Piloter une équipe opérationnelle et de projets

4.1 Définir les objectifs et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l'équipe
4.2 Gérer les effectifs et déployer les compétences de ses collaborateurs en lien avec les services RH afin de soutenir le développement de l'activité (Entretiens de recrutements, d'évaluation, de positionnement, d'évolution…)
4.3 Piloter au quotidien les objectifs individuels et collectifs de l'activité de son équipe afin de réévaluer la performance opérationnelle au regard des moyens et proposer des plans d'optimisation
4.4 Adapter son management
4.5 Communiquer efficacement avec les équipes en transversal et hiérarchique

MODALITES D'EVALUATION:

· Cas pratique en groupe de 4 à 5 étudiants portant sur la création d'un diagnostic organisationnel synthétique d'une organisation avec préconisation d'axes d'amélioration opérationnelle Mise en situation par un jeu de rôle animé par l'intervenant sur une gestion de recrutement, d'un entretien individuel, …