BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS
FRANCE-COMPETENCES
RNCP35004BC04
FORMATION AU BLOC :
Commercialisation de l'offre de prestations de l'entreprise d'installation sanitaire
Concevoir une offre commerciale lisible sur le segment des prestations de l'entreprise en développant une gamme de de services spécifiques différenciant les compétences et les savoir-faire particuliers de l'entreprise, dans l'objectif d'une diffusion à des particuliers et des professionnels
Définir les objectifs de vente à court, moyen et long terme, en fonction de la marge à réaliser et la nature et la durée des promotions, afin de mettre en place une politique commerciale cohérente
Construire une proposition commerciale incluant une gamme de prestations et de services adaptée aux besoins du client analysés, afin de répondre au mieux au prospect, tout en étant force de proposition dans le cadre de la réponse apportée au client
Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur en business to business, y compris en anglais, en se préparant à l'aide de fiches commerciales pour répondre aux clients sur les caractéristiques des prestations et services proposés par l'entreprise, et les variantes possibles
Mettre en oeuvre les actions de la politique tarifaire en définissant le taux de marge par nature de prestation et service, le taux de remise tarifaire applicable selon les prestations demandées et la taille du marché et par l'encadrement des modalités ou facilités de paiement pouvant être accordées à la clientèle de particuliers ou de professionnels
Concevoir des outils de communication, tel qu'un book, présentant aux clients les réalisations, à l'usage du personnel et à destination des clients, à des fins de prospection et de communication
MODALITES D'EVALUATION:
Épreuve écrite :
A partir d'une étude de cas exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d'une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de ladite entreprise et formulera une stratégie commerciale, tarifaire et de communication réaliste, et en lien avec les ambitions de son dirigeant.
Examen oral :
Après une préparation écrite, le candidat développera à l'oral un argumentaire de commercialisation de prestations d'installation sanitaire.
Anglais Epreuve orale :
Le candidat tirera au sort un texte court en anglais d'ordre économique ou en lien avec son activité d'Installateur sanitaire.
Il se présentera, présentera son projet professionnel et s'exprimera sur le texte.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP35004BC05
FORMATION AU BLOC :
Gestion des ressources humaines d'une entreprise d'installation sanitaire
Rédiger une offre d'emploi, une définition de poste, en CDI, en CDD ou en intérim en ayant préalablement définit les besoins en compétences de l'entreprise et la liste des tâches et la fiche de poste du nouvel embauché, afin de participer au recrutement
Mener des entretiens de recrutement des potentiels collaborateurs, tout en coopérant le cas échéant avec les services compétents pour le recrutement des apprentis, dans l'objectif de recruter les profils adaptés à l'entreprise d'installation sanitaire
Rédiger un contrat de travail afin de contractualiser la collaboration dans le respect de la convention collective et des principes du droit du travail
Mettre en place le plan de formation de l'entreprise d'installation sanitaire, de manière à intégrer les innovations techniques et réglementaires, afin d'organiser le développement des compétences des salariés
Assurer le suivi des apprenants en organisant les séquences d'évaluation du jeune dans l'entreprise d'installation sanitaire et les communiquer à l'organisation compétente, afin d'ajuster la progression de l'apprenant en adéquation avec le référentiel du titre/diplôme préparé
Mettre en place une politique de rémunération (salaire, prime, intéressement), en accord avec les accords de branche, afin d'organiser une stratégie RH cohérente
Conduire les entretiens professionnels (entretiens d'évaluation, de fixation d'objectifs, de régulation…) et les bilans de fin de chantier, afin d'organiser la montée en compétence des salariés
MODALITES D'EVALUATION:
Étude de cas de gestion Épreuve écrite
Sous la forme d'une étude de cas, le candidat analysera la situation financière d'une entreprise à partir de ses documents comptables et définira si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable, et sous quelle(s) condition(s).
Mise en situation d'apprentissage (alternance) Épreuve orale
Le candidat tirera au sort une situation d'alternance qui peut être d'ordre général ou problématique. Il analysera la situation décrite et formulera des réponses ou solutions à cette dernière et ce, dans le cadre strict de son rôle de maître d'apprentissage, et de l'exécution de ce contrat de travail particulier.
Étude de cas de GRH - Épreuve écrite
Sous la forme d'un cas décrivant l'organisation RH d'une entreprise, le candidat analysera l'efficacité de la structure et préconisera des axes d'amélioration, qu'il chiffrera et déclinera en solutions opérationnelles
FRANCE-COMPETENCES
RNCP35004BC01
FORMATION AU BLOC :
Conduite d'un chantier d'installation sanitaire
Élaborer les solutions techniques spécifiques ou complexes en intégrant les résultats de la veille technologique menée et après avoir analysé les pièces du marché (appel d'offre) ou du dossier et effectué les relevés techniques sur site, afin de répondre au cahier des charges
Réaliser un schéma d'intervention des différents corps d'état pour mener à bien les travaux liés à une offre globale, tout en traitant le chantier dans une approche d'efficacité énergétique globale du bâtiment et en déléguant au besoin à un bureau d'étude ou à un collaborateur une partie de la réalisation de l'étude
Réaliser ou faire réaliser les schémas, les plans hydrauliques et électriques nécessaires au bon fonctionnement de l'installation par le biais de la CAO (Conception assistée par ordinateur)
Réaliser des devis quantitatifs et estimatifs des installations complexes afin de valider avec les fournisseurs, les fabricants et/ou les sous-traitants, le prix et les directives spécifiques
Élaborer le dossier d'exécution afin de le présenter au client ou à sa hiérarchie en argumentant et défendant les solutions techniques retenues, et en formulant, au besoin, des propositions de prestations alternatives ou complémentaires par rapport au cahier des charges initial
Négocier au global les achats de matériels et matériaux, gérer les stocks, afin de gérer le matériel de l'entreprise et veiller à l'approvisionnement particulier de chaque chantier
Coordonner le travail des différentes équipes en affectant les collaborateurs sur les différents chantiers, en fonction des compétences et des habilitations spécifiques (gaz, électricité…), établissant les instructions permanentes de sécurité (IPS) à l'usage du chef d'équipe, afin d'assurer la mise en place opérationnelle du planning et du dossier d'exécution auprès du chef de chantier et/ou des collaborateurs en responsabilité
Intégrer les différents chantiers dans le planning prévisionnel de travail au moyen d'un logiciel spécifique, afin d'assurer le bon fonctionnement logistique de l'entreprise
Contrôler l'avancement et les conditions de réalisation des travaux des différents chantiers de l'entreprise en élaborant et renseignant le cahier de suivi des plannings et des équipes en fonction de l'avancement des chantiers, afin de gérer les imprévus et intervenir, au besoin, en assistance technique sur les chantiers et sur n'importe quel type d'installations sanitaires
Superviser au jour le jour les relations avec les autres corps de métier (électricien, maçon…), les fournisseurs et les intervenants techniques spécifiques (gaz, syndicat des eaux…), afin d'assurer la coordination de tous les intervenants et la régulation avec les autres corps de métier en cas de difficulté
Assurer l'accompagnement des collaborateurs lors de la réalisation des chantiers en contrôlant visuellement les travaux (esthétisme, montages et assemblages apparents…), conseillant les apprentis et les salariés dans l'acquisition et le perfectionnement du geste professionnel, en vue d'assurer le rôle de conseil et de prendre position quant aux propositions techniques formulées par les équipes et argumenter son point de vue
Superviser la mise en service des installations sanitaires complexes en contrôlant les raccordements avec les calorifères de production d'eau chaude et leur étanchéité, en effectuant les raccordements électriques alimentant les appareils des installations sanitaires complexes, afin de veiller au respect des procédures de mise en service des installations sanitaires complexes
Réaliser le bilan technique et financier de fin de chantier à travers l'analyse des documents et informations produits dans le cadre des activités de suivi de chantier, afin de mesurer et analyser les écarts entre le bilan prévisionnel et le bilan définitif au moyen d'un logiciel spécifique, et intégrer les écarts constatés pour les chantiers ultérieurs
Réaliser un diagnostic en appliquant la démarche de diagnostic sur tout type d'installation sanitaire, afin de proposer, en cas de dysfonctionnement, une solution technique adaptée et conforme à la réglementation
Analyser le fonctionnement des installations après leur installation en vérifiant les paramètres de fonctionnement des installations par rapport aux paramètres constructeurs, en analysant les écarts et procédant aux réglages, afin de d'assurer d'un fonctionnement optimal dans un souci d'économie d'énergie
MODALITES D'EVALUATION:
Etude technique et financière : dossier
Le candidat réalisera l'étude technique et financière complète d'un chantier. Il disposera d'un dossier comprenant : -la présentation d'une entreprise (forme juridique, implantation, typologie de clientèle, équipements, personnel, activités et ventilation de ces activités, et tout autre renseignements nécessaires), -un appel d'offres, la présentation du chantier. Il devra être capable d'établir le dossier d'étude et de réalisation.
Etude technique et financière : soutenance orale
Le candidat présentera son étude et l'argumentera, en répondant aux questions du jury
FRANCE-COMPETENCES
RNCP35004BC02
FORMATION AU BLOC :
Réalisation d'installations ou de parties d'installations sanitaires techniques et spécifiques
Réaliser les installations d'eau chaude sanitaire par système thermodynamique, semi-instantanée, ainsi que solaire dans des bâtiments recevant du public et/ou sites classés, en maitrisant les techniques de mise en oeuvre des matériaux des installations complexes
Réaliser les installations spécifiques devant respecter les normes de qualité d'eau et d'hygiène particulières (industrie agro-alimentaire, hôpitaux, laboratoires…)
Réaliser des installations spécifiques de système de traitement des eaux usées et de consommation humaine, ainsi que des systèmes de récupération et d'utilisation d'eau de pluie, afin de produire des installations conformes aux normes
MODALITES D'EVALUATION:
Pratique professionnelle
A partir d'un cahier des charges et de plans, le candidat réalisera une partie d'installation en atelier impliquant des difficultés techniques complexes inhérentes aux chantiers individuels, collectifs et/ou industriels.
Mise en service
Le candidat procédera à la mise en service d'une installation, ou partie d'installation sanitaire, et rédigera un rapport de mise en service.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP35004BC03
FORMATION AU BLOC :
Création et gestion d'une entreprise d'installation sanitaire
Construire un projet entrepreneurial d'installation sanitaire en élaborant un « business model » et en identifiant les leviers d'aide financiers et administratifs, afin d'ancrer son projet de création, de reprise ou de développement dans la réalité fiscale, sociale et juridique du secteur de la peinture en bâtiment
Promouvoir un projet de création/reprise d'entreprise en construisant un argumentaire, une présentation, une « storytelling », afin de présenter le projet à des financeurs
Assurer la veille juridique et technologique propre à l'entreprise d'installation sanitaire, et à son activité, dans l'objectif d'inscrire l'activité dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité et d'informer le personnel à l'occasion de toute évolution juridique ou normative
Rédiger le document unique d'évaluation des risques en fonction de l'évolution de l'entreprise, en y incluant les risques identifiés et les actions préventives pour chaque chantier et pour chaque équipe, afin de mettre en place les actions et mesures de sécurité nécessaires à la protection des personnes
Rédiger le PPSPS spécifique à chaque chantier et les procédures de mise en application des mesures de sécurité, en respectant la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité du travail, ainsi que les démarches administratives en matière de consignation des installations électriques et gaz et d'identification des zones à risque, dans l'objectif de s'assurant de sa bonne application
Participer à la planification départementale d'élimination des déchets du BTP et à la mise en place des solutions d'élimination des déchets gérées par la profession, seule ou en partenariat avec les acteurs du déchet, afin de s'inscrire dans un dispositif spécifique d'évacuation et de traitement des déchets
Élaborer un plan de financement à destination du banquier, en diversifiant les sources de financements et en justifiant chacun des postes et la stratégie de l'entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices, afin de mener un projet entreprenariat viable
Évaluer de façon continue la santé de l'entreprise, en se référant aux moyennes professionnelles du secteur, en établissant pour chaque prestation, le seuil de rentabilité pour l'entreprise, en contrôlant la valeur des stocks et sa rotation, en négociant les délais fournisseurs, et en apportant les correctifs nécessaires, afin de s'assurer la viabilité de l'entreprise d'installation sanitaire
MODALITES D'EVALUATION:
Épreuve écrite :
A partir d'un dossier constitué de textes d'actualité à caractère économique et/ou réglementaire et/ou social (le statut d'auto-entrepreneur, les zones franches, le statut de conjoint-collaborateur…), le candidat analysera l'ensemble de ces documents, avant d'en mesurer l'impact éventuel sur son secteur d'activité, sa branche et son entreprise. Son point de vue devra être argumenté et illustré.
Épreuve orale :
Le candidat analysera sa production écrite et apportera tout élément complémentaire ou rectificatif, en lien avec le thème et lui paraissant pertinent pour son secteur d'activité.
