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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Responsable commercial (BADGE) (RNCP34714)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : AUDENCIA

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
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Activités visées par cet enseignement

1.Définir la stratégie commerciale de l'entreprise 2. Mettre en oeuvre le développement commercial et son suivi 3. Piloter la performance financière de l'activité commerciale 4. Développer et optimiser la relation client 5. Manager une équipe commerciale
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Métiers possibles, Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

Abréviations du RIASEC* :

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles possibles

  • Responsable/Manager commercial, Responsable Clientèle, Sales Manager Responsable du développement commercial, Responsable d'affaires, Business Developer Responsable de la promotion des ventes, Responsable du développement des ventes Responsable d'unité commerciale, Responsable/Manager des forces de vente

Environnements de travail

  • Les secteurs d'activité dans lesquels le responsable commercial travaille relèvent indifféremment de l'industrie (production ou transformation) ou des services dans de grandes entreprises comme des PME/PMI. Tous les secteurs d'activités sont concernés puisqu'il s'agit de postes à responsabilité managériale.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34714BC02

FORMATION AU BLOC :
Mettre en oeuvre le développement commercial et son suivi commercial

Prospecter efficacement
Renforcer sa posture commerciale et ses comportements orientés clients
Piloter et suivre l'activité commerciale

MODALITES D'EVALUATION:

Jeu de simulation sur le développement commercial, impliquant l'intégration et le pilotage d'un mix produits-services. Présentation orale en groupe ou en individuel face à un jury (autres stagiaires) reprenant les rôles clé de l'entreprise, et présidé par un professionnel de la fonction commerciale

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34714BC03

FORMATION AU BLOC :
Piloter la performance financière de l'activité commerciale

Analyser les résultats financiers d'une entreprise
Définir les objectifs de chiffre d'affaires et de création de valeur
Piloter les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'activité
Fixer un prix optimal relatif en tenant compte de la chaîne de valeur

MODALITES D'EVALUATION:

Etude du cas d'une entreprise portant sur l'analyse financière de l'activité commerciale, incluant son diagnostic financier détaillé et la mise en oeuvre d'outils de suivi de la performance (ex Balanced Scorecard). Ce travail à réaliser en groupe ou en individuel, fait l'objet d'un rendu écrit individuel mettant en avant les conclusions du diagnostic et mettant en oeuvre les outils de mesure des éléments clés du reporting financier en lien avec les indicateurs de l'activité commerciale

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34714BC04

FORMATION AU BLOC :
Développer et optimiser la relation client

Utiliser les techniques de vente gagnantes
Gérer une vente complexe
Mettre en oeuvre les approches commerciales et technologiques appropriées

MODALITES D'EVALUATION:

Jeu de simulation d'entreprise utilisant les nouvelles approches commerciales et technologiques dans le but de développer et/ou d'optimiser l'activité commerciale. Le travail à réaliser en groupe ou en individuel fait l'objet d'une prestation orale (simulation)

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34714BC05

FORMATION AU BLOC :
Manager une équipe commerciale

Communiquer et fédérer autour d'une vision ou d'un projet commercial
Manager et développer l'équipe commerciale
Piloter une équipe commerciale en mode projet et/ou dans un environnement complexe

MODALITES D'EVALUATION:

1/ Jeu de simulation sur la posture managériale pour engager l'équipe commerciale, impliquant la résolution d'un conflit ou une posture de coaching des membres de l'équipe dans le but d'améliorer la performance de l'équipe. Simulation orale individuelle ou collective. 2/ Elaboration des outils de pilotage pour optimiser le projet commercial de l'entreprise du stagiaire. Ce travail fait l'objet d'un rendu écrit individuel

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34714BC01

FORMATION AU BLOC :
Définir la stratégie commerciale de l'entreprise

Analyser l'environnement général de l'entreprise
Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
Définir et recommander le plan d'action commercial

MODALITES D'EVALUATION:

Projet « Analyse stratégique d'une activité commerciale » d'une entreprise en mutation commerciale ou en repositionnement stratégique. L'exercice nécessite un diagnostic complet (interne et externe) et la recommandation d'un plan d'action commerciale. Il peut être mené en groupe ou de manière individuelle et fait l'objet d'une présentation orale avec support écrit (dont diagnostic détaillé et plan d'action).