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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Expert(e) de la performance (RNCP26828)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CUBIK PARTNERS

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
> NSF 310p Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion) >

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 20x Spécialités pluri-technologiques de production > NSF 200 Technologies industrielles fondamentales >
> NSF 200p Méthodes industrielles >

Activités visées par cet enseignement

Le/la Responsable Excellence Opérationnelle doit réussir à piloter ses équipes de manière à inculquer dans l'esprit de l'entreprise la démarche Lean dont il est le garant, moteur collectif dans le but d'améliorer la productivité, les pratiques managériales et des systèmes de gestion mis en place. 1 / Analyse de la performance de l'ensemble des processus de l'entreprise Production d'un diagnostic complet des processus de l'entreprise Identification des gisements de progrès de l'entreprise et valorisation des gains attendus Construction de dossier de synthèse pour son management et présentation associé 2 / Préparation d'une stratégie d'amélioration des performances Priorisation des zones d'amélioration possibles en fonction de la maturité des organisations et acteurs Modélisation et planification d'un plan de déploiement Excellence Opérationnelle au sein de l'organisation Préparation d'un plan tactique de déploiement d'une démarche Excellence Opérationnelle Animation du lancement de la démarche à la fois à un niveau stratégique et auprès des équipes opérationnelles 3 / Mise en place des processus et des projets d'amélioration Lancement des projets d'amélioration Réalisation des projets complexes d'amélioration et de refonte de processus Finalisation des projets d'amélioration et communiquer sur les gains réalisés 4 / Amélioration continue des processus transversaux et stratégiques de l'entreprise Mise en place d'un système de progrès continu dans le quotidien des équipes Etre le garant de la culture Excellence Opérationnelle Accompagnement des managers de l'organisation à intégrer les outils du quotidien 5 / Suivi actif de la réalisation des processus et boucle d'améliorations Mise en place d'un système de reporting global de la démarche Excellence Opérationnelle Pilotage d'un portefeuille de projets et d'initiatives ; mise en place d'un système d'information pour industrialiser le suivi Présentation des rapports d'avancement au Management de l'organisation
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Responsable Excellence Opérationnelle, Directeur Qualité, Responsable Amélioration de processus, Directeur de la performance, Directeur de l'organisation

Environnements de travail

  • Dans des entreprises de service / industrielle ou autre organisation (ex : cabinet de conseil)

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP26828BC01

FORMATION AU BLOC :
Analyse de la performance de l'ensemble des processus de l'entreprise

Mener un diagnostic sur une situation non connue a priori en menant des entretiens (management ou employés) ou des interviews clients et en cartographiant les macro-processus de l'entreprise >> Evaluation - Modalité A : Etude de cas Projet DMAIC : Phase définir

MODALITES D'EVALUATION:

Restituer de manière pyramidale et synthétique un diagnostic à son management, basé sur des données de performance actuelle ; valoriser les apports de la démarche Excellence Opérationnelle >> Evaluation - Modalité A : Etude de cas Projet DMAIC : phase définir, mesurer et analyser Revues de jalon => une attestation de validation sera remise au candidat

FRANCE-COMPETENCES
RNCP26828BC02

FORMATION AU BLOC :
Préparation d'une stratégie d'amélioration des performances

Détecter les signaux de maturité Excellence Opérationnelle de l'organisation pour proposer les meilleurs leviers d'amélioration >> Evaluation - Modalité B : Etude de cas FCI Déploiement Excellence Opérationnelle : cas A structure du déploiement global

MODALITES D'EVALUATION:

Construire un plan tactique de déploiement d'une démarche Excellence Opérationnelle et planning associé >> Evaluation - Modalité B : Etude de cas FCI Déploiement Excellence Opérationnelle : cas B structure de déploiement de l'usine de Nantong Définir les modes de gouvernance et rôles de chacun (rôles et responsabilités de chaque partie prenante de l'organisation) >> Evaluation - Modalité B : Etude de cas FCI Déploiement Excellence Opérationnelle : cas B structure de déploiement global Choisir le bon outil au bon moment et savoir adapter la forme de l'outil au contexte de l'organisation >> Evaluation - Modalité D : Présentation orale du mémoire devant un jury => une attestation de validation sera remise au candidat

FRANCE-COMPETENCES
RNCP26828BC03

FORMATION AU BLOC :
Mise en place des processus et des projets d'amélioration

Mener un projet d'analyse causale (méthodologie DMAIC - Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler) - sur la base de la méthodologie Lean Six Sigma - niveau Green Belt :
a. Lancer une équipe projet autour d'un mandat de projet clair
b. Se doter d'une vue de l'état du processus
c. Analyser un jeu de données complexe et riche

MODALITES D'EVALUATION:

d. Analyser une cartographie de processus (goulot, pistes d'amélioration)>> Evaluation - Modalité A : Etude de cas Projet DMAIC : phase mesurer et analyser Cartographier des processus en flux (linéaires ou complexes) et mener une analyse de performance (sur indicateurs clés) >> Evaluation Modalité A : Etude de cas Projet DMAIC : Phase Mesurer Entraîner / animer une équipe projet en se basant sur les 5 critères du Manager : Vision, Fondamentaux, Exécution, Développement, Energisation >> Evaluation - Modalité A : Etude de cas Projet DMAIC : Phases définir, mesurer et analyser Maîtriser les outils d'analyse avancée (Statistiques opérationnelles - tests d'hypothèse) et méthodologie de refonte de processus - sur la base de la méthodologie Lean Six Sigma - niveau Black Belt >> Evaluation - Modalité C : Mémoire écrit présentant un projet mené avec les outils Excellence Opérationnelle et retour d'expérience associé Valider une amélioration, la valoriser et en assurer la pérennité >> Evaluation Modalité C : mémoire écrit présentant un projet mené avec les outils Excellence Opérationnelle et retour d'expérience associé => une attestation de validation sera remise au candidat

FRANCE-COMPETENCES
RNCP26828BC04

FORMATION AU BLOC :
Amélioration continue des processus transversaux et stratégiques de l'entreprise

Convaincre un sponsor, un manager ; contribuer à lever les résistances / freins au changement >> Evaluation - Modalité D : Présentation orale du mémoire devant un jury

MODALITES D'EVALUATION:

Mettre en place et accompagner des managers dans les pratiques Lean quotidiennes (visite terrain, management visuel, résolution de problème simple) >> Evaluation - Modalité D : Présentation orale du mémoire devant un jury => une attestation de validation sera remise au candidat

FRANCE-COMPETENCES
RNCP26828BC05

FORMATION AU BLOC :
Suivi actif de la réalisation des processus et boucle d'améliorations

Proposer des solutions systémiques pour cranter les réussites >> Evaluation - Modalité B : Etude de cas FCI Déploiement Excellence Opérationnelle

MODALITES D'EVALUATION:

Prendre du recul sur la démarche Excellence Opérationnelle et analyser les succès et points d'amélioration >> Evaluation - Modalité D : Présentation orale du mémoire devant un jury Connaître son rôle, ses forces, ses faiblesses >> Evaluation - Modalité D : Présentation orale du mémoire devant un jury => une attestation de validation sera remise au candidat