BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS
FRANCE-COMPETENCES
RNCP13310BC01
FORMATION AU BLOC :
Traitement et exécution de la demande
Les activités de ce pôle se découpent en 2 domaines : l'information clientèle et le traitement de la marchandise
* Concernant l'information clientèle il s'agit de :
Prendre en compte la demande du client
Renseigner le client sur les services existants (pré-transport, post-acheminement), les dates de navires et s'informer sur les marchandises à expédier
* Concernant le traitement des marchandises, il s'agit de gérer les commandes de transport, booking...
Plus précisément, les tâches de ces domaines sont :
1. Le traitement des dossiers import/export
S'informer auprès du client/agent sur le type de marchandises à transporter et sur tous les éléments nécessaires à la commande
Réceptionner les documents, les vérifier et les saisir
Sensibiliser à la documentation commerciale et administrative
Prendre contact avec la compagnie maritime, le commissionnaire
Préparer les documents nécessaires au passage en douane
Utiliser l'application de gestion informatisée (S One)
2. L'exploitation booking
Enregistrer et saisir le booking
Récupérer les déclarations de marchandises dangereuses auprès du client et l'assurer des possibilités de chargements
Etablir les éléments du manifeste, BL
Utiliser l'application de gestion informatisée (S One)
3. Le traitement et l'exploitation de la documentation import/export
Utiliser l'application de gestion informatisée (S One)
Transmettre au client les informations concernant le navire, le BL, le taux de change et ETA
MODALITES D'EVALUATION:
Modalités d'évaluations :
Evaluations écrites et orales sur l'environnement des transports, mise en situation professionnelle à partir d'un cas concret sur les spécificités du transport maritime, évaluation écrite et orale en anglais portant sur la réponse à un appel téléphonique et à un mail ou un courrier ou un fax
FRANCE-COMPETENCES
RNCP13310BC02
FORMATION AU BLOC :
Organisation et coordination des opérations liées au transport de marchandises et relations clientèles
Les tâches de ce domaine sont :
1. les réclamations client
Recevoir les réserves d'usage du client, gérer et transmettre le dossier au contentieux
Négocier avec les clients et les fournisseurs
2. le traitement des dossiers import/export
Organiser le transport et choisir les modes
Négocier avec la compagnie maritime, le transporteur, les différents prestataires impliqués dans l'expédition, seul ou en collaboration avec un service commercial
3. l'exploitation booking
Transmettre les documents et informations aux différents acteurs de la chaîne
4. le traitement de l'escale navire
Se mettre au service du bord : commander les prestations demandées et réaliser des démarches administratives
Commander et négocier les prestations nécessaires à l'escale du navire, aux opérations de l'escale et au départ du navire
Superviser et coordonner les opérations du navire
MODALITES D'EVALUATION:
Modalités d'évaluations :
Etude de cas professionnelle portant sur les opérations et la technologie du transport en totalité, évaluations écrites et orales sur les aspects juridiques du transport et la négociation commerciale, présentation orale en anglais sur un thème donné
FRANCE-COMPETENCES
RNCP13310BC03
FORMATION AU BLOC :
Analyse et réalisation des opérations administratives et réglementaires liées à la circulation internationale des marchandises
Les tâches de ce domaine sont :
1. le traitement des dossiers import/export
Rechercher et sélectionner tous les acteurs de la chaîne du transport (compagnie maritime, transporteur, prestataires groupage, dégroupage, stockage, reconditionnement...)
Argumenter et convaincre pour optimiser une affaire
Veiller au respect de la cotation, alerter et rendre compte à sa hiérarchie
passer commande de prestations à différents acteurs (fret, transport...)
2. l'exploitation booking
Suivre les allocations et faire le reporting à l'armement et au manutentionnaire
3. les opérations administratives liées a l'escale
Réceptionner, compiler et retransmettre les informations et documents liés au chargement/déchargement du navire
Passer commande de prestations à différents acteurs (prestation pilotage...)
Utiliser l'application de gestion informatisée (S One) (création de l'escale)
Gérer toutes marchandises spécifiques
4. la facturation
Etablir la facture et/ou le compte d'escale
Saisir les débours et établir les factures
5. la gestion des stocks de conteneurs et optimisation des flux
Vérifier la faisabilité de la demande (stocks, coût, délais)
Enregistrer et suivre les mouvements de conteneurs
Etablir les statistiques
Gérer l'état qualitatif et quantitatif des stocks
MODALITES D'EVALUATION:
Modalités d'évaluations :
Evaluations écrites et orales sur les spécificités du transport maritime et mise en places des moyens logistiques, mise en situation professionnelle à l'écrit et à l'oral en anglais sur la traduction, la compréhension et le vocabulaire "métier", évaluation bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
