Chargé d'affaires en hautes technologies (RNCP34399)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : EURIDIS MANAGEMENT

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission >
> NSF 326w Informatique commercialisation >

Activités visées par cet enseignement

Le métier de Chargé d'Affaires représente pour EURIDIS une activité commerciale avec desnotions clés : il effectue des missions de vente complexe, dite de vente/conseil, en B-to-B, sur des produits ou services à forte valeur ajoutée. Il se doit de maîtriser le cycle de vente dans son intégralité, de la prospection au suivi d'affaires finalisées, en passant par l'ensemble des étapes nécessaires à la fois à bonne compréhension des enjeux de son activité et de celle du client, et à la réalisation de son objectif premier : la vente. Le Chargé/e d'affaires en hautes technologies travaille dans des entreprises qui produisent et commercialisent des produits ou/et services ou/et conseils en hautes technologies (informatique, Télécom, MultiMedia, Internet, e-commerce, ingénierie industrielle, ingénierie associée au développement durable comme par exemple sur l'efficacité énergétique, …) et proposent de manière plus générale tout type de service B-to-B avec une composante technologique ou numérique. Il est chargé de faire connaître, proposer et vendre ces solutions à des organisations, des entreprises privées, des collectivités, l'Etat, ou encore des associations ou à toute personnalité morale. Le Chargé d'Affaires en Hautes Technologies est également l'interface entre le client, l'utilisateur de la technologie proposée (si différent) et son entreprise, mais aussi l'ensemble des éventuelles parties prenantes managériales et techniques. Le chargé d'affaires fait par conséquent partie des métiers les plus prisés en terme de recrutement et nombreux sont les secteurs qui ont de forts besoins en recrutement de commerciaux dans le domaine du B-to-B. Outre la forte demande du secteur envers ce métier, cela influe évidemment sur le niveau de salaire, plus qu'attractif. Plus concrètement, les principales activités professionnelles exercées dans le contexte des hautes technologies par le Chargé d'Affaires sont donc liées aux différentes étapes du cycle de vente et de façon transversale. En résumé, le chargé d'Affaires doit effectuer de la veille concurrentielle sur le marché et dans le secteur visé ainsi que de la veille technologique afin de se tenir au courant des évolutions liées aux produits/services commercialisés. Ses activités majeures sont : La compréhension du secteur et des solutions des Hautes Technologies L'analyse stratégique des différentes organisations des entreprises, de la gestion financière ainsi que les fonctions clés d'une entreprise du secteur des Hautes Technologies La déclinaison opérationnelle de la stratégie de l'entreprise en actions commerciales La création d'une démarche stratégique de marketing B-to-B en lien avec le plan d'actions commerciales La détection et la prospection de nouvelles opportunités commerciales L'ouverture d'un entretien client et la communication interpersonnelle La mise en place d'un questionnement et la découverte du besoin client La reformulation écrite et la synthèse du besoin client La communication orale lors d'une soutenance de vente La structuration d'une offre commerciale dans le secteur des Hautes Technologies La négociation lors de la phase finale de la vente
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]