CQP Télévendeur(euse) du secteur alimentaire (RNCP28804)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : OCAPIAT

Branches de formations NSF

NSF 2xx Domaines technico-professionnels de la production > NSF 22x Transformations > NSF 221 Agro-alimentaire, alimentation, cuisine >
> NSF 221w Commercialisation de produits alimentaires >

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312t Négociation et vente >

Activités visées par cet enseignement

Sous la responsabilité du chef de plateau, du responsable télévente ou du responsable commercial, le télévendeur prospecte, conseille une clientèle et vend des produits ou des services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Le télévendeur a donc un rôle dans les activités commerciales de l'entreprise. Cependant, sa participation va au-delà car, en lien avec le service commercial, il peut proposer des promotions, présenter des nouveautés. Ainsi, les principales activités du télévendeur du secteur alimentaire sont: Prise des commandes clients et facilitation la livraison Placement des promotions et des produits nouveaux Fidélisation de la clientèle Information en interne
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