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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Responsable en marketing et développement commercial (RNCP22994)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ASSOCIATION GROUPE ESSEC

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312p Gestion des échanges commerciaux >

Activités visées par cet enseignement

Le responsable marketing et développement commercial exerce sa fonction au sein de petites et moyennes structures ou dans de grandes entreprises Selon la taille de son entreprise, le responsable marketing et développement commercial assure tout ou partie de la mise en oeuvre de la politique marketing et commerciale de sa structure selon des objectifs de rentabilité économique. Responsable d'un service, il organise le travail et coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées dans le développement des projets dont il assure le pilotage. Acteur du développement marketing et/ou commercial, il agit en véritable partenaire d'affaires et participe pleinement au sein de son organisation à la création de valeur. Le responsable marketing et développement commercial exerce les grands domaines d'activités suivants : 1. Participation à la définition de la politique marketing et commerciale. 2. Mise en oeuvre de la politique marketing et/ou commerciale. 3. Participation à la définition de la stratégie marketing et digital et mise en oeuvre. 4. Management de l'équipe. 5. Gestion et pilotage du budget de son unité. Ces activités, selon la taille de l'entreprise, peuvent s'exercer dans un cadre local (agence ou centre de profit), national ou international, en France ou à l'étranger.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Métiers possibles, Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

Abréviations du RIASEC* :

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles possibles

  • Responsable marketing et commercial dans des petites structures.
  • Dans des grandes structures :
  • Responsable commercial / ou de service commercial.
  • Responsable marketing ou responsable marketing opérationnel.
  • Coordinateur marketing.
  • Chef de produit / Marketing manager.
  • Chef de projet.
  • Responsable du développement / Responsable du Business Development.
  • Responsable commercial Grands Comptes, Responsable Grands Comptes (Key Account Manager).
  • Responsable/chef de secteur.
  • Responsable des Ventes / Responsable administration des Ventes.
  • Responsable de la relation clientèle / Manager relation client / Responsable Clientèle.

Environnements de travail

  • L'activité du responsable en marketing et développement commercial s'exerce au sein de toutes structures et de toutes tailles :
  • Principalement des entreprises commerciales (BtoC, BtoB et e-commerce),
  • Mais aussi des entreprises industrielles,
  • Et sociétés de services.
  • Le responsable peut exercer son activité dans l'ensemble des secteurs d'activités.
  • Les secteurs d'activités les plus représentés parmi les diplômés des 3 dernières années sont : informatique / télécoms, distribution, pharma/santé, tourisme.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP22994BC01

FORMATION AU BLOC :
Participation à la définition de la politique marketing et commerciale

Organiser le mode de recueil des informations
Analyser les informations relatives au marché du produit ou du service, à la concurrence et à l'environnement économique, technologique, social et culturel, en France et à l'international
Identifier les besoins des clients, prospects, des utilisateurs et des prescripteurs
Réaliser des études
Analyser les produits et des services
Diagnostiquer la politique marketing et commerciale de l'entreprise
Elaborer un plan marketing opérationnel
Choisir les actions à entreprendre
Identifier les produits / services à rénover
Identifier les nouveaux produits / services à proposer
Fixer les objectifs en fonction des cibles
Réalisation d'une veille concurrentielle pour un produit et/ou service
Mise en oeuvre d'un questionnaire pour une étude de marché qualitative et/ou quantitative en BtoB et en BtoC
Réalisation d'une matrice diagnostic SWOT (strengths weaknesses opportunities threats / forces, faiblesses, opportunités, menaces)Réalisation d'un marketing mix et d'un plan d'actions
Validation
Ce bloc de compétences fait l'objet d'un certificat
FRANCE-COMPETENCES
RNCP22994BC02

FORMATION AU BLOC :
Gestion et pilotage du budget de son unité (Bloc commun avec le bloc n° 4 de la certification Responsable en management opérationnel)

Analyser les états financiers à l'aide d'outils simples
Définir les outils de pilotage budgétaire
Piloter le budget
Suivre et analyser les données d'activité du service
Etablir et proposer des axes d'évolution
Communiquer les informations sur les résultats d'activité, les évolutions
Analyse d'états financiers
Elaboration et déploiement de la mise en place d'un tableau de bord prospectif destiné au pilotage des activités opérationnelles d'une entreprise
Réalisation d'un support écrit de présentation et présentation orale de 10 minutes à partir d'une situation réelle d'entreprise
Validation
Ce bloc de compétences fait l'objet d'un certificat
FRANCE-COMPETENCES
RNCP22994BC03

FORMATION AU BLOC :
Participation à la définition de la stratégie marketing digital et mise en oeuvre

Mettre en place une stratégie de veille sur internet
Anticiper la stratégie des concurrents via le digital
Valider et filtrer les sources d'information
Contribuer à l'évolution du business model en y intégrant le e-commerce
Contribuer à la définition d'une stratégie digitale à partir des cibles visées
Gérer et renforcer la visibilité et la lisibilité de l'offre de produits et services sur l'ensemble des canaux digitaux
Mettre en place un parcours client digitalisé
Piloter la relation client à 360°
Utiliser et maîtriser les indicateurs de performance digitale (par exemple Google Analytics)
Réalisation d'une stratégie digitale BtoB / BtoC avec analyse digitale et concurrentielle du marché, définition de la problématique, stratégie digitale recommandée, positionnement, plan d'actions, budget et planning
Validation
Ce bloc de compétences fait l'objet d'un certificat
FRANCE-COMPETENCES
RNCP22994BC04

FORMATION AU BLOC :
Management de l'équipe (Bloc commun avec le bloc n° 3 de la certification Responsable en management opérationnel et le bloc n° 5 de la certification Responsable en contrôle de gestion et gestion financière)

Définir et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l'équipe
Préciser le niveau d'autonomie et de responsabilité de chacun
Coordonner les activités de chacun des membres de son équipe
Adapter son mode de management
Motiver et accompagner individuellement ou collectivement les membres de son équipe
Réalisation d'un diagnostic organisationnel synthétique de l'entreprise avec préconisation d'axes d'amélioration opérationnelle
Analye d'un dysfonctionnement au sein d'un groupe avec recommandations managériales
Validation
Ce bloc de compétences fait l'objet d'un certificat
FRANCE-COMPETENCES
RNCP22994BC05

FORMATION AU BLOC :
Mise en oeuvre de la politique marketing et / ou commerciale

Evaluer le portefeuille de produits et de marques
Identifier les moyens à mobiliser (innovation, rénovation)
Décider des actions à entreprendre pour optimiser la gamme
Fixer les prix en fonction des modes de vente
Définir la structure organisationnelle et les territoires de manière optimale en fonction de la stratégie commerciale
Définir les attentes et des objectifs précis
Motiver les commerciaux en fonction de leurs spécificités
Développer les techniques de négociation et communication dans un but commercial
Encourager l'atteinte des objectifs en fixant rémunération et système de reconnaissance

MODALITES D'EVALUATION:

Valider l'atteinte des objectifs et des attentes grâce à un système de suivi, de contrôle et d'évaluation Diagnostic d'une gamme de produits Fixation d'un prix d'un produit ou d'un service Réalisation d'un cas en équipe sur la définition d'une stratégie commerciale Simulation d'entretiens de négociation et rédaction d'un journal (individuel) sur les pratiques de négociation Validation Ce bloc de compétences fait l'objet d'un certificat