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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Expert en stratégie et développement digital (RNCP32047)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ESGCV1

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 320 Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information >
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Activités visées par cet enseignement

L'expert/e en stratégie et développement digital est un/e expert/e des projets de développement ou de transformation à dimension digitale des organisations. Il/elle utilise son expertise dans le développement de projets digitaux pour participer au développement de l'activité d'une organisation en améliorant et optimisant ses interfaces web et leur visibilité. Capable de coordonner les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires au travail en mode projet, il/elle intervient dans le cadre de projets stratégiques à dimension digitale d'organisations en quête de développement de leur activité et de leur notoriété. Il/elle a les connaissances et compétences nécessaires pour être l'interlocuteur/trice des spécialistes du digital, développeurs et chefs de projet, et choisir les options techniques en termes de langage informatique et/ou de stratégie de relation client via les outils numériques. Il/elle joue un rôle clé dans l'identification des innovations numériques et de leur maitrise par l'organisation dans un objectif de développement de la performance économique de l'organisation. Il/elle se doit de maitriser, a minima, les fondamentaux de la lecture, de la rédaction et de l'expression orale en anglais pour communiquer avec ses clients internes ou externes, ses prestataires et les équipes projet. En effet, le marché de l'expertise digitale se joue aujourd'hui au niveau international et la plupart des projets vont devoir se développer sur plusieurs pays à la fois. Domaines de compétences Le management d'un projet de développement digital La réalisation de l'ensemble des activités des campagnes digitales en mobilisant des connaissances en langages informatiques et de gestion de bases de données La conception et mise en oeuvre des campagnes d'acquisition sur le web L'optimisation de la relation client sur le web et de la vente en ligne La construction d'un système de veille permettant d'identifier les innovations dans le domaine du digital
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Chief digital officer, Responsable e-commerce, Directeur/trice e-commerce, UX designer; responsable parcours client, Responsable marketing digita ,web marketeur, Directeur/trice web marketing, Digital planner, Consultant search marketing,Traffic manager,Trafic management, Directeur/trice Acquisition de trafic, Consultant SEA - SEO/SXO, Social media manager, Data manager, Responsable e-CRM, Chef de projet en maîtrise d'ouvrage (MOA/AMOA), Chef de projet maîtrise d'oeuvre (MOE/AMOE),

Environnements de travail

  • L'adaptation des organisations aux pratiques et aux enjeux du digital revêt une dimension vitale. L'expert/e en stratégie et en développement digital a ainsi vocation à travailler dans et pour tout type d'organisation, quel que soit le secteur d'activité, marchand et non marchand, privé et public. Il/elle intervient généralement en qualité de salarié dans les entreprises et organisations de taille intermédiaire et dans de grandes entreprises, et en qualité de prestataires indépendants ou au sein de cabinet de conseil au service des structures de toutes tailles

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP32047BC01

FORMATION AU BLOC :
Réaliser l'ensemble des activités des campagnes digitales

Coder dans un langage informatique adéquat
Sélectionner un prestataire de développement informatique en évaluant ses compétences techniques et la pertinence de sa réponse au cahier des charges
Évaluer quantitativement et qualitativement les solutions proposées par les prestataires de développement informatique
Modalités de certification
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32047BC02

FORMATION AU BLOC :
Piloter un projet de développement digital

Rédiger le dossier d'opportunité de lancement du projet
Contrôler la réalisation du budget
Valider la qualité des livrables et leur cohérence par rapport aux objectifs initiaux et au cahier des charges
Mettre en place une méthodologie de projet permettant de coordonner les équipes dans une logique de coopération permanente entre le client et l'équipe projet
Modalités de certification
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32047BC03

FORMATION AU BLOC :
Concevoir et déployer une campagne d'acquisition sur le web

Déterminer l'utilisation des outils, leviers et des ressources financières pour mener une campagne d'acquisition
Générer du trafic en augmentant la visibilité de contenus sur internet à l'aide des leviers du référencement naturel et payant
Définir une stratégie d'emailing et concevoir une campagne
Concevoir un plan de communication en campagne display et native en mesurant son efficacité
Utiliser les réseaux sociaux à des fins commerciales ou de relation public
Mesurer l'impact et les retours sur investissement des leviers utilisés dans une campagne d'acquisition
1/réaliser un audit de performance de référencement d'un site web naturel (SEO) et l'élaboration de recommandation d'amélioration.
2/Créer des mails au niveau technique et élaborer des recommandations de déploiement
3/élaborer un plan de campagne display et native contenant les le choix des formats, des supports, des régies, la sélection des serveurs, des « ad serveurs », les indications de mise en place des codes de « tracking » ou suivi des conversions et des clics
Le/la candidat/e doit aussi passer et obtenir :
la certification « digital active » de Google
la certification « Google AdWords »
Modalités de certification
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32047BC04

FORMATION AU BLOC :
Optimiser la relation client sur le web et les performances d'un site de vente en ligne

Déterminer le parcours d'achat d'un prospect ou d'un client dans le respect de la législation en vigueur
Choisir les options ergonomiques des interfaces de vente sur internet pour augmenter le taux de transformation
1/faire la sélection d'un CRM par rapport au type d'entité, d'entreprise et du type de produit incluant le contrôlant du respect du cadre juridique de la récolte et de l'usage des données
2/réaliser un diagnostic ergonomique d'une interface web
Modalités de certification
FRANCE-COMPETENCES
RNCP32047BC05

FORMATION AU BLOC :
Construire un système de veille permettant d'identifier les innovations dans le domaine du digital

Élaborer un dispositif organisé de veille intégrant différents outils permettant la récurrence des remontées d'information
Analyser les informations récoltées afin de les valoriser
Mesurer l'impact d'une marque, d'une thématique, d'une organisation ou d'une personne sur internet
1/construire un système de veille
2/ identifier une liste d'influenceurs sur une thématique donnée

MODALITES D'EVALUATION:

Le/la candidat/e doit passer la certification d'évaluation du niveau en langue anglaise TOEIC avec obtention d'un score mini de 300 (niveau élémentaire permettant la compréhension générale) Modalités de certification