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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Manager commercial et marketing (RNCP35208)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : EDUCSUP

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312m Commerce, vente >

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312n Etudes de marchés et projets commerciaux >

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312p Gestion des échanges commerciaux >

Activités visées par cet enseignement

Le manager commercial et marketing définit, anime et supervise une stratégie commerciale en vue d'accroître les ventes de l'entreprise et d'augmenter le chiffre d'affaires. Il travaille dans des entreprises en B to B ou B to C qui ont vocation à vendre des produits ou des services. Son action s'articule autour de 4 compétences : Elaborer la stratégie commerciale et marketingLe manager commercial élabore la stratégie commerciale en collaboration avec la Direction générale. Il pilote la réalisation des études de marché. Il analyse les besoins des clients, sélectionne les marchés cibles potentiels. Il décide le plan marketing (plan de communication inclus) à la fois traditionnel et digital. Mettre en oeuvre la politique commercialeLe manager commercial et marketing élabore le plan d'actions commerciales par produits/services/marchés Il gère certains clients grands comptes en direct. Il assure le pilotage des opérations commerciales et gère en direct les offres commerciales complexes. Manager une équipe et un réseau commercialLe manager commercial et marketing encadre les équipes commerciales et anime le réseau commercial. Il recrute et forme son réseau commercial (salariés, indépendants, distributeurs…). Il contrôle et mesure les résultats commerciaux. Il manage une équipe projets de développement commercial et/ou entrepreneuriat. Mesurer la performance commerciale Le manager commercial et marketing met en place les outils de reporting et assure le suivi des ventes. Il contrôle et mesure les résultats commerciaux.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Métiers possibles, Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

METIERS SELON LE CERTIFICATEUR

PUIS MOBILITES PROCHES ENVISAGEABLES SELON POLE EMPLOI

Abréviations du RIASEC* :

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles possibles

  • Les fonctions le plus souvent retenues :
  • Manager commercial et/ou Marketing
  • Cadre commercial / Commercial grands comptes
  • Responsable commercial et/ou marketing
  • Ingénieur commercial d'affaires
  • Business Manager / Manager des ventes
  • Directeur de la clientèle

Environnements de travail

  • La fonction commerciale est transverse et se retrouve dans tous les secteurs d'activités. Le Manager Commercial et Marketing évolue au sein d'entreprises privées, PME et PMI, ou de grandes entreprises de plus de 500 salariés, dotées d'une direction marketing ou commerciale et ce dans tous les secteurs d'activité (industriel, agro-alimentaire, tertiaire, biens de consommation).

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35208BC01

FORMATION AU BLOC :
Elaborer la stratégie commerciale et marketing

Réalisation d'une étude de marché :
Organiser une veille technologique, commerciale, concurrentielle en collectant des données marketing fiables et pertinentes (réseau, clientèle, partenaires…).
Fixer les objectifs du champ de l'étude de marché (données qualitatives et quantitatives)
Identifier les marchés cibles potentiels France ou International en analysant l'évolution de l'offre et de la demande.
Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et externes de l'entreprise face à chaque marché cible et ses concurrents
Réalisation d'un plan marketing (plan de communication traditionnel et digital inclus) :
Préconiser une stratégie commerciale, France ou international, en intégrant l'environnement de l'entreprise.et en hiérarchisant les opportunités de développement.
Décliner la stratégie commerciale en plan marketing détaillé (cible clients, cible géographique, canaux de distribution privilégiés, moyens, stratégie produits/services associés, positionnement marketing, stratégie digitale).

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de marché Présentation orale et écrite d'une étude de marché face à un jury de professionnels et Etude de cas plan marketingElaboration d'un projet et mise en situation professionnelle Présentation orale et écrite du plan marketing face à un jury de professionnels

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35208BC04

FORMATION AU BLOC :
Mesurer la performance commerciale

Mise en place et suivi des outils de reporting :
Synthétiser les résultats commerciaux en s'appuyant sur des outils de pilotage de l'activité commerciale traditionnelle et digitale.
Maîtriser les outils de suivi de la relation client, de CRM et d'outils de reporting, y compris de marketing digital
Créer des outils d'indicateurs de satisfaction clients
Concevoir des indicateurs pour piloter l'action commerciale
Analyser les écarts et proposer des axes d'amélioration.
Contrôle et mesure des résultats commerciaux :
Calculer les marges commerciales et la rentabilité financière de son activité, en intégrant toute la chaîne de transport, logistique, taxes douanières le cas échéant.
Evaluer les risques de l'activité commerciale (risque client, règlementaire, financier, logistique, juridique, risque à l'international…).

MODALITES D'EVALUATION:

Etablissement de tableaux de bordSur la base d'une situation réelle, proposition de tableaux de bord pour contrôler une activité et Elaboration d'un budgetEtude de cas réelle sur la base d'une situation d'entreprise

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35208BC02

FORMATION AU BLOC :
Mettre en oeuvre la politique commerciale

Élaboration du plan d'action commercial par produits/services/marchés :
Etablir le budget des actions commerciales, de promotion et de communication en s'appuyant sur les objectifs commerciaux et la politique de prix
Définir et mettre en oeuvre les actions commerciales pour chacun des canaux de distribution : digitaux (sites internet, réseaux sociaux…) et traditionnels (appels d'offres, réseaux et apporteurs d'affaires, salons…)
Pilotage des opérations commerciales :
Organiser le plan de prospection commerciale adéquate (terrain, téléphonique, emailing, web-marketing, salons, information issue des veilles…)
Négocier avec les partenaires et réseaux commerciaux (agents, distributeurs, franchisés, licenciés, sous-traitants, fournisseurs…) et finaliser le contrat avec le service juridique.
Encadrer la recherche et la gestion d'appels d'offres France ou internationaux
Gérer et négocier les grands comptes dans un environnement complexe et interculturel.

MODALITES D'EVALUATION:

Etude de cas réelle élaboration d'un plan d'action commerciale Support écrit et présentation orale et Etablissement d'une offre commerciale en réponse à un appel d'offresPrésentation orale de l'offre et mise en situation de négociation

FRANCE-COMPETENCES
RNCP35208BC03

FORMATION AU BLOC :
Manager une équipe et un réseau commercial

Management d'une équipe commerciale : encadrement et animation d'un réseau commercial :
Gérer les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation, gestion du stress) en intégrant le contexte interculturel, la politique RSE, éco responsable, non discriminante (égalité femmes/hommes, handicap, diversité…) et les risques psychosociaux.
Animer, motiver les équipes et créer du leadership pour réaliser les objectifs commerciaux fixés.
Développer et animer un réseau commercial (distributeurs, revendeurs, agents commerciaux, franchisés, filiales, y compris international…) pour les faire adhérer à la politique commerciale.
Management d'un projet entrepreneurial :
Définir un projet entrepreneurial sous tous ses aspects humain, marketing, juridique, financier et budgétaire
Elaborer un Business plan en s'appuyant sur les prévisions des ventes, les investissements, la rentabilité du projet, la planification financière
Sélectionner les bons tableaux de bord pour mettre en place des procédures de contrôle de l'activité.

MODALITES D'EVALUATION:

Management d'un projet global de développement commercial Rapport de synthèse et de soutenance orale d'un projet de développement commercial ou de création d'entreprise et Etablissement d'un Business planSur la base d'une situation réelle, proposition d'un Business plan