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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Administrateur système, réseau et sécurité (RNCP34474)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : ASS FORMATION AUX TECHNIQUES INDUSTRIE

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 32x Communication et information > NSF 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission >
> NSF 326n Analyse informatique, conception d'architecture de réseaux >

Activités visées par cet enseignement

Les activités menées s'inscrivent dans le cycle de vie des opérations de conception, réalisation et exploitation / maintenance des Infrastructures Informatiques et dans l'évolution de ces infrastructures. Le métier consiste, après les avoir réalisées, à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures techniques du Système d'Information de l'entreprise. Les activités à mener, dans ce cadre, couvrent toutes les phases depuis l'étude et la conception du système jusqu'à la mise en production et son exploitation. L'exploitation et l'évolution des infrastructures techniques se font dans le cadre de conventions de services et/ou de contrats de service. L'engagement sur des résultats ne se conçoit que dans le respect d'une méthodologie rigoureuse reposant de plus en plus souvent sur des processus définis que l'on peut retrouver notamment dans les recueils de meilleures pratiques, telles que ITIL[1] ou MOF[2] par exemple. Le métier comprend des activités liées à la conception, la réalisation, l'exploitation et l'évolution des infrastructures réseaux et systèmes du Système d'Information de l'Entreprise. Ces activités nécessitent des compétences techniques couvrant un large spectre mais également des compétences en méthodologie, en organisation, en connaissances de l'entreprise et en gestion de projet. Suivant les entreprises et les missions confiées, le métier de l'ingénieur système et réseau comprend tout ou une partie des activités suivantes : Analyser et formaliser sous forme de spécifications les besoins du client, en proposant éventuellement un prototype (Proof of Concept ou POC), en identifiant des solutions et en définissant la stratégie de tests, Concevoir, réaliser, mettre en place et tester une partie ou l'ensemble d'une infrastructure système et réseau concourant à la réalisation d'un système d'information. La conception réseau et/ou système nécessite une capacité d'abstraction et d'anticipation afin de répondre notamment à des contraintes fortes dues aux processus métiers (quotas ou horaires de connexion imposés par exemple) et aux exigences client (disponibilité 24/7, messagerie imposée par exemple), Intégrer les différents composants systèmes et réseau et valider l'ensemble du système d'information pour démontrer qu'il répond correctement aux exigences et aux besoins du client, Assurer le déploiement du système d'information en prenant en considération les aspects de validation et de conduite du changement (formations, coaching, tutorat, etc.), Assurer le maintien en condition opérationnel (maintenance et exploitation) du système en prenant en compte les aspects préventifs, correctifs mais également évolutif du système. La gestion des matériels et logiciels, en particulier leur obsolescence, est également réalisée dans le cadre de ce maintien en condition opérationnelle.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Consultant(e) en réseaux d'entreprise
  • Exploitant(e) réseau
  • Intégrateur(trice) systèmes et réseaux
  • Expert(e) réseau
  • Responsable d'équipe technique
  • Chef de projet systèmes et réseaux
  • Administrateur(trice) d'infrastructure Web
  • Architecte réseau et sécurité
  • Responsable de plateforme d'intégration

Environnements de travail

  • Tous secteurs, toutes entreprises ou administrations qui disposent d'un système d'information.
  • Les entreprises industrielles ou commerciales, les SSII qui offrent des services de type infogérance et intégration de solution réseaux.
  • Les fabricants d'équipements réseaux, les opérateurs télécoms.

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34474BC01

FORMATION AU BLOC :
Conception d'un système d'information

Recueillir et reformuler le besoin et les exigences du client
Etablir l'offre
Organiser et animer des réunions
Recueillir et reformuler le besoin et les exigences du client
Analyser l'infrastructure existante
Identifier les éléments (système et réseau) à garder et/ou à remplacer
Organiser et animer des réunions
Présenter et argumenter la solution technique au client
Identifier les fonctionnalités représentatives de la solution
Identifier les matériels représentatifs de la solution
Planifier la réalisation du POC (Proof Of Concept)
Installer et configurer les matériels et logiciels nécessaires au POC
Argumenter et négocier avec le client les fonctionnalités non opérationnelles
Installer et configurer les matériels et logiciels nécessaires à la plateforme technique
Définir les différents use case (cas d'utilisation) de la solution
. Rédiger le cahier de recette

MODALITES D'EVALUATION:

· Projet sur une situation professionnelle reconstituée à l'école Mise en situation professionnelle lorsque la mission le permet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34474BC02

FORMATION AU BLOC :
Déployer le système d'information

· Identifier les tâches à réaliser, leur durée, les ressources MO (Main d'Œuvre) et HMO (Hors Main d'Œuvre) à prendre en compte
Négocier et réaliser les commandes des matériels et des logiciels nécessaires
Installer, brancher et configurer l'ensemble des matériels
Installer et configurer l'ensemble des logiciels
Identifier et faire la liste exhaustive des documents à rédiger
Rédiger, en fonction du public visé, les documents précédemment identifiés
Définir les différents use case (cas d'utilisation) du système d'information
Rédiger le cahier de recette
Valider le système de manière à obtenir la signature finale du client
Définir et rédiger la charte d'utilisation prenant en compte les processus internes du client
Réaliser des supports de cours et des mémentos utilisateur
Réaliser des sessions de formation aux utilisateurs
Répondre de manière claire et précise aux différentes questions des utilisateurs nouvellement formés
Résoudre et tracer les problèmes rencontrés par les utilisateurs nouvellement formés. Leur expliquer la résolution.

MODALITES D'EVALUATION:

Projet sur une situation professionnelle reconstituée à l'école Mise en situation professionnelle lorsque la mission le permet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34474BC03

FORMATION AU BLOC :
Administration et exploitation d'un système d'information

· Identifier les tâches à réaliser, leur durée, les ressources MO (Main d'Œuvre) et HMO (Hors Main d'Œuvre) à prendre en compte
Identifier les bons outils de supervision et les installer/configurer de manière à cartographier l'ensemble du système d'information
Recueillir et reformuler le problème rencontré
Analyser la problématique
Identifier la solution ou le contournement idoine
Concevoir et mettre en place une réponse adaptée
Expliquer à l'utilisateur ce qui a été fait
Rédiger ou modifier les procédures d'utilisation impactées
Être "proactif" en proposant des évolutions au système d'information. Ces évolutions doivent impacter soit le confort d'utilisation, soit la performance, soit la robustesse ou encore la sécurité.
Suivre les garanties des matériels et assurer du respect des différents types de licences logiciels
Identifier et tracer l'ensemble des matériels et logiciels présents dans l'architecture technique du système
. Connaitre et maitriser les réglementations propres au recyclage des matériels DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques)

MODALITES D'EVALUATION:

Projet sur une situation professionnelle reconstituée à l'école Mise en situation professionnelle lorsque la mission le permet

FRANCE-COMPETENCES
RNCP34474BC04

FORMATION AU BLOC :
Manager un projet dans le secteur des systèmes, réseaux et sécurité informatique

· Recueillir et reformuler le besoin du client
Comprendre, lire et parler l'anglais à partir du niveau B1 de la grille du Cadre Européen de Référence pour les langues (CECR).
Estimer son budget nécessaire à terminaison
· Dire factuellement les choses à ses collaborateurs
Fixer les priorités à ses collaborateurs
· Identifier les risques pouvant survenir sur le projet et en décliner des plans d'actions de réduction de la probabilité d'occurrence et de contournement en cas de risque avéré
Identifier les opportunités pouvant survenir sur le projet et en décliner des plans d'actions permettant de maximiser leur probabilité d'occurrence
Identifier les tâches à réaliser, leur durée, les ressources MO (Main d'Œuvre) et HMO (Hors Main d'Œuvre) à prendre en compte
· Identifier les éléments incontournables pour la partie adverse, ainsi que pour soi-même
Obtenir de chaque partie qu'elle fasse des compromis et obtienne des avantages
Résumer et implémenter l'accord obtenu
Identifier les indicateurs pertinents au projet et établir un tableau de bord
Rendre compte à sa hiérarchie
Identifier les points durs, problèmes rencontrés (techniques, humains, etc.), ainsi que leur suite et conclusion
· Exposer de manière factuelle et exploitable par d'autres les points durs et problèmes identifiés précédemment

MODALITES D'EVALUATION:

Projet sur une situation professionnelle reconstituée à l'école Mise en situation professionnelle lorsque la mission le permet