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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Chargé de gestion locative sociale (RNCP31160)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : A F P O L S

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 313 Finances, banque, assurances, immobilier >
> NSF 313m Finances, banques, assurances (non indiquée ou autre) >

Activités visées par cet enseignement

Le(la) chargé(e) de gestion locative sociale exerce 3 activités principales : Domaine d'activité 1 : Gestion des attributions de logements Gère les demandes de logements, les demandes de mutations des locataires en place, la mise en location des logements, prépare les dossiers de demandes pour le passage en Commission d'Attributions de Logements, présente les dossiers en CAL, notifie les décisions de la CAL, fait visiter le logement au candidat, participe à la politique de peuplement de son secteur, intervient dans les actions de commercialisation locative, gère la livraison de groupes immobiliers neufs Domaine d'activité 2 : Gestion du contrat de location Gère la signature du bail, les modifications et les avenants au bail, les successions vacantes, les baux glissants, les baux commerciaux, les copropriétés, les loyers et les charges, l'application du SLS, le congé du locataire, organise la relation clientèle, gère les réclamations locatives, les conflits, accompagne les locataires dans le cadre d'actions de réhabilitation, ou de démolition, accompagne des actions issues de projets de quartier, propose des améliorations dans le cadre de la maîtrise des charges et du développement durable, rédige des écrits en réponse aux sollicitations, aux constats, aux réunions, contribue au travail d'équipe de l'agence, rend compte des différentes activités sur le secteur Domaine d'activité 3 : Gestion du précontentieux locatif Gère l'inexécution des obligations du contrat, prévient les impayés, conduit un entretien avec le débiteur, assure le traitement social et administratif de l'impayé, transmet les dossiers impayés au service contentieux, prend en charge les troubles de voisinage, conduit des entretiens avec le plaignant et le fauteur de trouble, assure le traitement amiable du trouble de voisinage, transmet les dossiers troubles de voisinage au service contentieux
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Métiers possibles, Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

METIERS SELON LE CERTIFICATEUR

PUIS MOBILITES PROCHES ENVISAGEABLES SELON POLE EMPLOI


Abréviations du RIASEC* :

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles possibles

  • Type emplois accessibles :
  • Chargé(e) de gestion locative, chargé(e) de clientèle, gestionnaire clientèle, agent de gestion locative, conseiller(e) clientèle

Environnements de travail

  • Secteurs d'activité:
  • Logement social : Offices Publics de l'Habitat, Entreprises Sociales pour l'Habitat, EPL immobilières

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC02

FORMATION AU BLOC :
Traitement précontentieux des troubles de voisinage

Précontentieux des troubles de voisinage et constitution d'un dossier complet pour transmission au service contentieux si besoin
étude de cas : portant sur un trouble de voisinage avec pour objectif de décider des actions à mener
mise en situation professionnelle : le candidat tire au sort une « situation trouble de voisinage », il expose les questions qu'il pose pour réaliser le diagnostic de la situation, il définit les dispositifs à mobiliser et les actions à mener.
mise en situation professionnelle : le candidat tire au sort une « situation d'impayé locatif », il expose les questions qu'il pose pour réaliser le diagnostic social et économique, il définit les dispositifs à mobiliser et les actions à mener.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC03

FORMATION AU BLOC :
Gestion des attributions

Gestion de la demande et de l'attribution des logements
3 études de cas : 1 portant sur la demande, 1 portant sur les conditions d'attributions et 1 portant sur la CAL
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC04

FORMATION AU BLOC :
Commercialisation locative

Lutte contre la vacance des logements et les actions de commercialisation locative
2 études de cas : 1 portant sur les problèmes de vacance et 1 portant sur les actions de commercialisation.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC05

FORMATION AU BLOC :
Contrat de location

Signature du bail, de ses avenants consécutifs aux modifications de la composition familiale
5 mini études de cas : 1 portant sur les engagements mutuels, 1 portant sur les signataires du bail, 1 portant sur le transfert de bail, 1 portant sur une succession vacante et 1 portant sur une inexécution des obligations du locataire
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC06

FORMATION AU BLOC :
Aspects économiques du bail

Gestion des aspects économiques du bail : loyer, charges, SLS, dépôt de garantie
4 mini études de cas : 1 portant sur le loyer, 1 portant sur les charges récupérables, 1 portant sur le SLS et 1 portant sur le dépôt de garantie
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC07

FORMATION AU BLOC :
Gestion des baux commerciaux

Signature et gestion d'un bail commercial (loyer, révision, de la fin du bail …)
2 mini études de cas : 1 portant sur les conditions de la location et 1 portant sur la fin du bail
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC08

FORMATION AU BLOC :
Communication avec les locataires

Gestion des différents aspects relationnels avec les habitants
mise en situation relationnelle : cette épreuve est organisée à partir de jeux de rôle centrés sur la régulation des situations de relation avec les locataires. Le candidat joue le rôle du chargé de gestion locative sociale et est confronté à des comédiens jouant le rôle des locataires.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC09

FORMATION AU BLOC :
Traitement précontentieux des impayés locatifs

Prévention, traitement social et administratif des impayés locatifs

MODALITES D'EVALUATION:

2 études de cas : 1 portant sur l'évaluation économique du débiteur et 1 portant sur les dispositifs d'aides

FRANCE-COMPETENCES
RNCP31160BC01

FORMATION AU BLOC :
Congé du locataire

Gestion du congé du locataire, la validation des délais de préavis
2 mini études de cas : 1 portant sur les délais du préavis et 1 portant sur les suites à donner à un congé