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Quels métiers ? Quelles formations ? Quels diplômes ?

Responsable de secteur - services à la personne (RNCP16197)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CTRE RECHERCHES ETUDES FORMATION ORGANIS

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 33x Services aux personnes > NSF 330 Spécialites plurivalentes des services aux personnes >
> NSF 330p Spécialités plurivalentes des services aux personnes (organisation, conception) >

Activités visées par cet enseignement

Positionné au premier niveau d'encadrement, le Responsable de secteur services à la personne exerce une responsabilité opérationnelle et managériale dans différentes structures (entreprises, associations, services communaux ou intercommunaux) pour la mise en place à domicile d'activités sociales, médicosociales et de services à la personne. Ses activités peuvent être regroupées en trois domaines : 1 L'analyse de la demande et la proposition des prestations : Evaluation des besoins au domicile au regard de la situation du client / demandeur, Elaboration et présentation d'une proposition d'intervention personnalisée, Contractualisation de la prestation. 2 L'organisation, la mise en place, la gestion et le suivi des prestations sur un secteur géographique qui lui est confié : Mise en oeuvre, évaluation et adaptation des prestations avec les clients / demandeurs, les intervenants et les autres acteurs du parcours, Management des collaborateurs (intervenants, administratifs, …), Contribution au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …), Gestion du dossier du client / demandeur tout au long de la prestation. 3 La contribution au maintien et au développement de l'activité de la structure qui l'emploie : Réalisation de comptes rendus à la Direction et de bilan régulier de l'activité du secteur confié, Proposition et contribution à la mise en place de nouvelles activités, Proposition et contribution à l'amélioration continue de la qualité.
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Métiers possibles, Orientations de carrière & Mobilité professionnelle

Abréviations du RIASEC* :

Réaliste , Investigateur , Artistique , Social , Entreprenant , Conventionnel

Qu'est-ce que l'aide à l'orientation RIASEC et comment faire le test ?

*source Pôle Emploi

Appellations professionnelles possibles

  • Responsable de secteur des services à la personne
  • Responsable d'agence
  • Responsable d'unité de services à la personne
  • Coordonnateur

Environnements de travail

  • Le Responsable de Secteur - services à la personne intervient dans les secteurs :
  • public,
  • privé lucratif,
  • privé non lucratif.
  • Il peut exercer notamment :
  • en association d'aide à domicile (service prestataire et/ou mandataire),
  • en entreprise de services à la personne,
  • dans une collectivité territoriale : service d'aide à domicile d'un centre communal d'action sociale (CCAS,), d'une intercommunalité, etc,
  • en association d'emploi familial

Outils d'auto-évaluation gratuits, orientés soft-skills ou orientation professionnelle

  • TestdOrientation.com : Un test qui a le mérite de proposer une évaluation RIASEC pour repérer des listes de métiers.
  • FicheDePersonnalite.com : Un test de personnalité plutôt complet (mais un peu long) et qui donne des évaluations relatives à des groupes socio-professionnels.

Vous trouverez des détails sur les soft-skills sur le site :
Soft-skills.info

BLOCS DE COMPETENCES ENSEIGNÉS

FRANCE-COMPETENCES
RNCP16197BC01

FORMATION AU BLOC :
Analyser une demande et proposer une prestation

Mémoire écrit et soutenance orale :
Le mémoire : travail personnel et individuel, conçu en lien avec le vécu du candidat sur le terrain de stage ou d'exercice professionnel. La problématique choisie doit aborder les deux aspects que sont l'analyse d'une demande et la proposition d'une prestation au regard de celle-ci.
La soutenance orale du mémoire : elle est organisée en centre de formation, elle dure 45 minutes
Le jury est composé d'un employeur en exercice (cadre de secteur ou directeur) et d'un représentant du certificateur, qui ne connaissent pas le candidat.
La soutenance est notée sur 20 points.

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation en Situation Professionnelle, elle est organisée sur le lieu de stage ou le lieu d'exercice professionnel. L'évaluation est réalisée à l'aide d'une grille par un jury composé d'un professionnel (n+1) et d'un représentant de l'organisme de formation. Epreuve notée conjointement sur 20 points.

FRANCE-COMPETENCES
RNCP16197BC02

FORMATION AU BLOC :
Organiser, mettre en place, gérer et suivre les prestations

Evaluation en Situation Professionnelle, elle est organisée sur le lieu de stage ou le lieu d'exercice professionnel. L'évaluation est réalisée à l'aide d'une grille par un jury composé d'un professionnel (n+1) et d'un représentant de l'organisme de formation.
Epreuve notée conjointement sur 20 points.
Epreuve écrite organisée en centre de formation
L'épreuve dure 3 heures. L'épreuve unique, est constituée d'au moins deux études de cas distinctes qui portent sur l'ensemble des connaissances du Bloc 2.
Les copies (anonymes) sont corrigées par des formateurs spécialistes des domaines du Bloc 2.
FRANCE-COMPETENCES
RNCP16197BC03

FORMATION AU BLOC :
Contribuer au maintien et au développement de l'activité

Mémoire écrit et soutenance orale :
Le mémoire : travail personnel et individuel, conçu en lien avec le vécu du candidat sur le terrain de stage ou d'exercice professionnel. La problématique choisie doit aborder les deux aspects que sont le développement de l'activité et le développement de la qualité.
La soutenance orale du mémoire : elle est organisée en centre de formation, elle dure 45 minutes
Le jury est composé d'un employeur en exercice (cadre de secteur ou directeur) et d'un représentant du certificateur, qui ne connaissent pas le candidat.
La soutenance est notée sur 20 points.

MODALITES D'EVALUATION:

Evaluation en Situation Professionnelle, elle est organisée sur le lieu de stage ou le lieu d'exercice professionnel. L'évaluation est réalisée à l'aide d'une grille par un jury composé d'un professionnel (n+1) et d'un représentant de l'organisme de formation. Epreuve notée conjointement sur 20 points.