Vendeur conseiller sport (RNCP14964)

Formation (et/ou diplôme) proposée au RNCP par le certificateur : CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 312 Commerce, vente >
> NSF 312t Négociation et vente >

Activités visées par cet enseignement

Le Vendeur Conseiller Sport exerce des activités qui s'appuient sur la maîtrise des techniques produits et matériels sport, intégrée de façon indissociable aux dimensions commerciales et relationnelles liées à la pratique professionnelle. En fonction du type d'entreprise qu'il intègre et de l'antériorité dans l'emploi, il exerce différentes responsabilités au niveau du rayon et de l'atelier, qui se situent dans 3 domaines de référence : Techniques produits et matériels sports polyvalents ou spécialisés : Quel que soit son contexte de travail, il doit avoir acquis une forte technicité des produits et matériels de plus en plus innovants y compris des savoir-faire opérationnels. Il appréhende les marchés du sport et des loisirs. Il effectue une veille constante sur les évolutions des marchés (multi sport ; Cycle ; Textile) Il participe à l'organisation des rayons sports et ateliers techniques. Il assure les opérations techniques dans le respect des normes requises. Il réalise les opérations complètes de vérification, réglages, préparation à la vente ou à la location des matériels. Il effectue les réparations de maintenance en fonction de sa spécialité. Commerce : Au contact direct avec la clientèle de plus en plus informée, il mène des actions pour vendre des produits sport et/ou des services répondant à ses attentes ainsi que pour la fidéliser. Il accueille, accompagne le client jusqu'à la concrétisation et l'encaissement de la vente dans le cadre de la politique de la relation client du point de vente. Il collabore aux programmes ou dispositifs de fidélisation clients. Il développe les ventes complémentaires, additionnelles ainsi que la vente de services. Il contribue à la prise en charge du SAV. Il optimise l'offre produits sports et met en oeuvre les opérations de communication, marketing, merchandising appliquées au rayon. Gestion : Il surveille et garantit la fiabilité des stocks sur le rayon sports. Il prévient la démarque inconnue. Il participe au référencement des produits, à la gestion des stocks et à la gestion commerciale. Il optimise la gestion commerciale et établit, calcule les principaux ratios du rayon sports lui permettant d'en déterminer la rentabilité.
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